Chịu trách nhiệm về các cuộc gọi hotline của công ty:
• Tiếp nhận, giải đáp, xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
• Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng được giải quyết, phản hồi đầy đủ và rõ ràng.
• Gọi điện thăm hỏi khách hàng, tư vấn các chương trình hậu mãi của công ty
• Báo cáo công việc đến Quản lý nhóm bán hàng.