Stratery Vhr1 Recruiment

- Gọi ra cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ và ứng dụng của Lazada
để giải đáp thắc mắc khách hàng.
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại về đơn hàng/chất lượng dịch vụ/chất lượng
sản phẩm/đổi trả/thanh toán.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên.

-Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải
quyết khiếu nại của khách hàng về các dịch vụ tín dụng.
- Thực hiện cuộc gọi hỗ trợ khách hàng mới đăng ký dịch vụ.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Call theo danh sách data danh sách hách hàng VIP và đối tác có sẵn được công ty cung cấp. Sale thẻ ( card travel ) 
- Thông báo đến khách hàng những ưu đãi lợi ích khi sử dụng thẻ nhằm sales
card travel.
- Tư vân và chăm sóc khách hàng tiềm năng
- Đàm phán và ký hợp đồng với khách hàng

- Data khách hàn có sẵn - có lịch sử vay tốt do n ân hàn cun cấp.
- Tư vấn gói vay phù hợp Ngân hàng mặc định
- Thuyết phục KH sử dụng gói vay phù hợp qua điện thoại
- Giải đáp thôn tin về lãi suất, thanh toán
- Khôn tìm khách hàn , khôn đi thị tr ờn

- Chốt đơn hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp

- Data cam kết khách hàng có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm để lại contact trên website, fanpage...bạn call lại xác nhận đơn hàng với khách hàng và chốt sale qua điện thoại.

- Không tìm kiếm khách hàng, không đi thị trường, chỉ xác nhận đơn.

- Không yêu cầu laptop, công ty cung cấp thiết bị làm việc

-Data kh có sẵn, hệ thống tự động call
- Call nhắc nhở khách hàng về số tiền thanh toán các khoản vay
- Theo dõi và đôn đốc khách hàng thanh toán đúng hạn như lời
hứa
- Nhắc phí đóng tiền chƣa đến hạn và quá hạn 1 - 30 ngày.
- Hướng dẫn KH thanh toán tại các địa điểm hỗ trợ
- Được cung cấp bàn làm việc và thiết bị làm việc đầy đủ .

-Tiếp nhận cuộc gọi hỗ trợ thông tin/ thắc mắc/ khiếu nại về ứng dụng dịch vụ đơn hàng của khách hàng.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.