Tra cứu lương ngành Dịch vụ du lịch

- Tìm kiếm khách hàng - Quản lý khách hàng hiện tại - Theo sự phần công của BGĐ

- Thực hiện đặt dịch vụ, phối hợp với nhà cung cấp - Cập nhật, quản lý các dữ liệu phục vụ công việc điều hành - Thiết kế chương trình tour, tính giá tour. - Lên kế hoạch triển khai các tour theo từng thời điểm - Thực hiện các công việc điều hành và quyết toán tour (khách lẻ / khách đoàn)

-Phiên dịch tài liệu/ sắp xếp tài liệu -Đi phiên dịch theo đoàn (khách là người Đài Loan, Trung Quốc) -Hoàn thành việc chủ quản giao -Đi phiên dịch theo tour không cố định làm tại văn phòng

- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu sản phẩm dịch vụ du lịch cho đối tượng khách lẻ, khách đoàn, khách dịch vụ Mice... về các sản phẩm của Công ty: combo; phòng khách sạn; vé máy bay... dịch vụ 4 sao - 5 sao - Tìm hiểu và xây dựng sản phẩm chiến lược (khách sạn, vé máy bay, combo du lịch) phù hợp với khách hàng tiềm năng mới và chăm sóc lại khách hàng cũ - Xây dựng, khai thác dữ liệu khách hàng để triển khai các hoạt động kinh doanh, đạt doanh số được giao. - Phối hợp với Điều hành để thiết kế chương trình , lập bảng báo giá và quản lý tour. Phối hợp với Kế toán để thực hiện các hợp đồng ký kết với khách hàng, hoàn thiện hồ sơ, công nợ và xử lý các phát sinh sau bán. - Chăm sóc khách hàng để duy trì nguồn khác của Công ty và cá nhân khai thác được. - Lập các báo cáo theo yêu cầu của BLĐ

Công ty chúng tôi là công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư Quốc Tế Kim Xuyên Công ty Đài Loan Chúng tôi mở rộng kinh doanh du lịch vì vậy chúng tôi cần nhân viên biết tiếng Trung có bằng cấp . Liên hệ : 0367373166 để được phỏng vấn

-Tìm kiếm các đối tác phù hợp trở thành đại lý phù hợp cho doanh nghiệp - Tiếp cận, giới thiệu về chương trình đại lý của công ty; - Trao đổi, đàm phán và thuyết phục các đối tác ký hợp đồng đại lý với Công ty; - Phối hợp với bộ phận Chăm sóc đại lý cùng thực hiện các hoạt động hỗ trợ đại lý. - Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để cùng chăm sóc và thúc đẩy đại lý hoạt động hiệu quả; - Duy trì mối quan hệ với các đại lý hiện có. -Tiếp nhận và tiến hành hoàn tất hợp đồng …………… Chi tiết công việc được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Tư vấn đường bay, hành trình tốt, đặt chỗ, xuất hoàn hủy vé … theo yêu cầu của khách hàng - Tư vấn, hỗ trợ đại lý/khách hàng các vấn đề liên quan đến vé máy bay, sân bay, hành trình…. - Thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở hành khách các thay đổi về giờ bay, thời hạn xuất vé, ngày khởi hành. - Luôn cập nhật những chương trình khuyến mãi, thông tin tới khách hàng - Trực hotline, trực phòng vé vào ngày lễ, Tết theo phân công - Quản lý danh mục khách hàng được phân công - Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty như như phòng kế toán, phòng kinh doanh để theo dõi công nợ, phát triển quan hệ với khách hàng. - Các công việc theo sự phân công của Quản lý.

Nhiệm vụ chính của vị trí: quảng bá và bán các dòng sản phẩm du lịch đa dạng của chúng tôi cho khách hàng hiện tại, đồng thời phát triển cơ sở khách hàng mới với các giải pháp giá trị gia tăng bằng cách sử dụng nhiều sự kết hợp khác nhau của danh mục sản phẩm và dịch vụ toàn diện của F.C Việt Nam; đồng thời tôn trọng chính sách và thủ tục bán hàng nội bộ. • Đạt và vượt mục tiêu bán hàng bằng cách duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới. • Phát triển và quản lý mối quan hệ khách hàng lâu dài, đồng thời củng cố hoạt động kinh doanh thông qua việc đánh giá khách hàng thường xuyên. • Xác định kế hoạch chiến lược và luôn nhạy bén với những cơ hội cũng như thách thức và cạnh tranh tiềm ẩn. • Quản lý toàn bộ quá trình bán hàng từ đầu đến cuối, bao gồm nhưng không giới hạn việc xác định cơ hội, đánh giá, đưa ra giải pháp phù hợp (trình bày, báo giá và đề xuất), xử lý khiếu kiện, đàm phán và chốt hợp đồng, đảm bảo rằng tất cả các điều khoản và điều kiện của hợp đồng hợp pháp và theo tiêu chuẩn của công ty. • Xác định thông tin thị trường bằng cách đưa ra các đề xuất mang tính xây dựng và làm việc với các phòng ban liên quan (Ticketing, Kế Toán) để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi. • Giúp gia tăng doanh thu từ các kênh bán hàng, bán sản phẩm và phát triển kênh bán trực tiếp • Hỗ trợ các công việc hành chính khác trong các buổi hội thảo hoặc chiến dịch truyền thông

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay. - Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách. - Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách. - Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check-in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé. - Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình bay theo yêu cầu của khách hàng. - Phối hợp cùng với các bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc.

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay. - Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách. - Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách. - Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check-in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé. - Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình bay theo yêu cầu của khách hàng. - Phối hợp cùng với các bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc.

- Tư vấn và hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay, Visa, Passport, tư vấn điều kiện xuất/nhập cảnh, đặt tour, … - Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng. - Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách. - Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check – in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé, ect. - Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng được phân công.

- Tiếp nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay. - Nhận yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của hãng hàng không cho khách. - Đặt booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của khách. - Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như check-in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé. - Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình bay theo yêu cầu của khách hàng. - Phối hợp cùng với các bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc. - Liên lạc với các đối tác và các bên liên quan (hãng hàng không, khách sạn, …) để xử lý các tình huống trong trương hợp cần thiết.