Vận hành, quản trị, giám sát mạng, cấu hình thiết bị, xử lý sự cố theo sự hướng dẫn.
Tham gia triển khai xây dựng hạ tầng mạng Firewall, Routing, Switching, LAN/WAN, VPN, Wireless… cho khách hàng.
Duy trì tính khả dụng của hệ thống, quản lý issue trong hoạt động thường trực.
Tham gia nghiên cứu, ứng dụng các xu hướng công nghệ mới, giải pháp mới trong ngành.
Checking onsite khách hàng và report hằng tháng.
Vận hành, quản trị, giám sát mạng, cấu hình thiết bị, xử lý sự cố theo sự hướng dẫn.
Tham gia triển khai xây dựng hạ tầng mạng Firewall, Routing, Switching, LAN/WAN, VPN, Wireless… cho khách hàng.
Duy trì tính khả dụng của hệ thống, quản lý issue trong hoạt động thường trực.
Tham gia nghiên cứu, ứng dụng các xu hướng công nghệ mới, giải pháp mới trong ngành.
Checking onsite khách hàng và report hằng tháng.
H3C Technical Support Engineer Job Deion
Job Responsibilities:
1. Responsible for technical support and professional service delivery of H3C products, including project delivery support, network cutover support, and responsible for the feasibility of technical solutions;
2. Responsible for pre-sales product testing support for H3C products;
3. Responsible for customer satisfaction and service quality in the technical support and service delivery process;
4. Escalate problems in the service delivery process in a timely manner and actively cooperate with other departments to solve problems;
5. Provide H3C product and technical training to H3C partners and customers.
- Thực hiện công việc triển khai các dự án Viễn thông/Công nghệ thông tin: khảo sát, lắp đặt, cấu hình, tích hợp, hòa mạng…
- Đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật của thiết bị, xây dựng biên bản đo kiểm, nghiệm thu kỹ thuật của dự án với khách hàng.
- Quản lý công cụ, dụng cụ, máy đo được giao.
- Ứng cứu thông tin 24/7 khi có yêu cầu.
- Triển khai, bảo trì, giám sát hệ thống mạng Data center bao gồm hệ thống kết nối nội mạng DC và hệ thống kết nối liên mạng ISP
- Xử lý các sự cố về hạ tầng kết nối mạng của Data center cũng như của khách hàng
- Khai báo các dịch vụ kết nối cho khách hàng: FTTH, ILL, VPN
- Xây dựng tài liệu thiết kế hệ thống, tài liệu vận hành
- Tham gia tinh chỉnh, tối ưu các công cụ giám sát