Thực hiện các dịch vụ làm đẹp cho khách hàng (được đào tạo), và nghiệp vụ cskh .
Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới dịch vụ/ sản phẩm.
-Thực hiện quy trình đón tiếp khách.
-Hiểu vấn đề của khách và tư vấn quy trình cụ thể.
-Làm tốt các dịch vụ: Massage mặt cho khách.
-Tuân thủ các quy định về vệ sinh và tiệt trùng theo đúng quy trình, quy định của spa.
-Theo dõi và ghi lại quá trình làm dịch vụ cho khách.
-Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
• Theo dõi và nhận lịch hẹn từ bộ phận Kinh doanh để chuẩn bị các dụng cụ, nguyên liệu, phục vụ khách hàng chu đáo.
• Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo tiêu chuẩn quy định.
• Giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ và sản phẩm dựa trên tình trạng của khách.
• Kiểm tra, giữ vệ sinh khu vực giường, khu vực spa và thay mới dụng cụ sau mỗi suất.
• Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị máy móc để có thông báo bảo trì kịp thời đảm bảo toàn bộ các dịch vụ, cơ sở vật chất theo đúng tiêu chuẩn được quy định.
• Giữ gìn môi trường làm việc sạch sẽ
– Theo dõi lịch hẹn từ bộ phận Lễ tân, tư vấn viên để chuẩn bị các dụng cụ, mỹ phẩm,.. phục vụ khách chu đáo .
– Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo tiêu chuẩn .
– Giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ và sản phẩm dựa trên tình trạng của khách
– Kiểm tra, giữ vệ sinh khu vực giường, phòng trị liệu, các loại thiết bị máy móc và thay mới dụng cụ sau mỗi suất spa
– Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị máy móc để có kế hoạch bảo trì, sửa chữa kịp thời
– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
KTV VIÊN CHĂM SÓC K/H TẠI SPA
- Biết gội đầu, massage Cổ Vai Gáy
- Biết chăm sóc da cơ bản (Ưu tiên có KN nặn Mụn tốt)
- Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên. Chưa cứng hoặc chưa biết nghề được đào tạo Miễn phí, sau 2-3 tháng nhận lại Spa làm luôn sau khóa học.
- Tư vấn Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện các quy trình chăm sóc da và tóc cho Khách hàng
- Đảm bảo Spa luôn được vệ sinh sạch sẽ, thơm tho
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Spa
- Theo dõi lịch hẹn từ bộ phận Lễ tân để chuẩn bị các dụng cụ, mỹ phẩm,.. phục vụ khách chu đáo
- Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo tiêu chuẩn
- Giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ và sản phẩm dựa trên tình trạng của khách
- Kiểm tra, giữ vệ sinh khu vực giường, phòng trị liệu, các loại thiết bị máy móc và thay mới dụng cụ sau mỗi suất spa
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị máy móc để có kế hoạch bảo trì, sửa chữa kịp thời
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
• Thực hiện các công việc chăm sóc sắc đẹp cho khách hàng:
• Biết gội đầu dưỡng sinh và Massage body.
• Massage thư giãn, Chăm sóc da và làm các dịch vụ Spa cho khách hàng.
• Vận hành các máy chăm sóc da công nghệ cao (được đào tạo trước khi làm việc
• Tuân thủ các quy định về vệ sinh và tiệt trùng theo đúng qui trình, qui định của spa.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ tại spa theo đúng quy trình chuẩn
Phục vụ và tạo cho khách sự thoải mái, thân thiện
Tư vấn khách hàng đảm bảo doanh thu từ bán hàng
Bảo quản và giữ vệ sinh cơ sở hạ tầng và trang thiết bị
Thực hiện nội quy chung của công ty đề ra
Các công việc khác do quản lý chi nhánh phân công