Cộng Tác Viên Key Accounts Care

Công Ty CP Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh

7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Chăm sóc/ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại (bao gồm sellers và buyers)
- Gọi điện theo data có sẵn hỗ trợ đơn hàng cho khách hàng
- Gọi hỗ trợ giao lại các đơn hàng giao thất bại
Tăng trải nghiệm khách hàng:
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ đơn hàng giao thất bại
Làm việc tại:
- HCM: 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP. HCM
- Thời gian làm việc (6 ngày/ tuần)

Yêu cầu công việc

- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về thị trường giao nhận, vận tải, thương mại điện tử
- Có kĩ năng giải quyết vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt
- Có từ 3 - 6 tháng làm trong mảng dịch vụ khách hàng/ chăm sóc khách
hàng/ telesales là 1 điểm cộng

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập lên đến lương cứng + thưởng KPI hàng tháng
- Được làm việc trong Top2 công ty hàng đầu trong mảng vận chuyển nội địa
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo nghiệp vụ và trang bị đầy đủ kiến
thức trước khi bắt đầu công việc chính thức
- Giảm 30% dịch vụ ăn uống trong tòa nhà
- Gửi xe tòa nhà miễn phí
- Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp chuyên nghiệp