Trọn bộ câu hỏi phỏng vấn Tiếp viên hàng không được hỏi nhiều nhất

Việc làm hàng không

1. Bỏ túi bộ câu hỏi phỏng vấn Tiếp viên hàng không phổ biến

Câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không sẽ là những kiến thức cơ bản, nâng cao, tình huống và để nhà tuyển dụng khám phá những kỹ năng của ứng viên. Vì thế chuẩn bị tốt cho phần này chính là cách để chúng ta nâng cao cơ hội việc làm của mình trong ngành hàng không, tại vị trí tiếp viên hàng không.

1.1. Những tố chất cần có ở tiếp viên hàng không là gì?

+ Mục đích của câu hỏi:

Nhà tuyển dụng khi đưa ra câu hỏi về tố chất, họ thường sẽ muốn ứng viên trả lời thiên về tố chất ở ngoại hình. Bởi nghề tiếp viên thì yêu cầu cơ bản và cũng rất quan trọng đó là đảm bảo ngoại hình. Thông qua cách trả lời của ứng viên thì nhà tuyển dụng cũng phần nào đánh giá được ứng viên hiểu về tầm quan trọng của những tố chất đó ra sao.

+ Gợi ý trả lời:

Bạn cần nhấn mạnh vào phần yếu tố ngoại hình đầu tiên, bạn hãy nói về những yếu tố cơ bản của ngoại hình như chiều cao, độ gầy béo, vóc dáng của người tiếp viên hàng không.

+ Tham khảo câu trả lời mẫu:

“Nghề tiếp viên hàng không cần rất nhiều tố chất, một trong số đó thì tố chất về ngoại hình là một trong những yếu tố rất quan trọng. Những tiếp viên hàng không cần có thân hình cao ráo, trên mét sáu, thân hình cũng không được gầy gò quá mức và cũng không được béo quá mức quy định”.

1.2. Bạn hãy cho biết những tiêu chí tuyển chọn tiếp viên hàng không là gì?

+ Mục đích của câu hỏi:

Đối với câu hỏi này thì nhà tuyển dụng muốn khai thác sâu hơn nữa về sự quan tâm và hiểu biết của bạn đối với nghề tiếp viên hàng không. Từ đó nhà tuyển dụng có thể đánh giá được ứng viên này có mức độ hiểu biết về nghề đến đâu.

+ Gợi ý câu trả lời:

Bạn cần nêu ra một vài tiêu chí cơ bản cần thiết trong nghề tiếp viên hàng không để nhà tuyển dụng thấy bạn có tìm hiểu về nghề này. Đồng thời hãy trả lời bằng một phong thái tự tin, bạn hãy ưu tiên nhấn mạnh những tiêu chí mà chính bạn cũng có, từ những thông tin mà bạn đưa ra thì nhà tuyển dụng có thể liên tưởng ngay đến bạn.

Chẳng hạn, nếu bạn cao trên 1,6m; bạn có ngoại hình mảnh khải không quá gầy cũng không béo, bạn có mái tóc dài mượt, bạn có trình độ về ngoại ngữ, bạn có một sức khỏe tốt và sự năng động... thì hãy nhấn mạnh những yếu tố đó.

+ Tham khảo câu trả lời mẫu:

“Như tôi vừa trình bày thì ngoại hình chính là một tiêu chí quan trọng, ngoài ra thì tiêu chí về ngoại ngữ cũng rất cần thiết, các tiếp viên hàng không cần phải biết ít nhất là một ngoại ngữ nào đó. Không chỉ vậy, tiếp viên hàng không cũng cần phải có tính cách năng động, yêu thích những chuyến đi”.

1.3. Hãy cho biết bạn đã từng làm việc thành công với người khác chưa? Bạn đã thực hiện như thế nào?

+ Mục đích của câu hỏi:

Nhà tuyển dụng chủ yếu muốn khai thác về kỹ năng làm việc của bạn. Dựa vào câu trả lời mà họ có thể biết được bạn có thể mạnh đối với kỹ năng gì.

+ Gợi ý câu trả lời:

Khi trả lời thì bạn cần phải trả lời cho câu hỏi này thì bạn cần đưa ra ít nhất là một kỹ năng mà bạn có, đồng thời sẽ đưa ra cách thức mà bạn vận dụng kỹ năng đó ra sao một cách ngắn gọn.

+ Tham khảo câu trả lời mẫu:

“Khi còn là sinh viên, tôi đã từng tham gia vào nhóm thực hành và cùng làm việc với rất nhiều bạn và những giảng viên. Nhờ vậy mà tôi thường xuyên được rèn luyện khả năn hoạt động nhóm, tôi biết cách phối hợp với mọi người trong nhóm để thúc đẩy công việc một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả cao”.

1.4. Bạn đã từng gặp phải tình huống khó khăn như thế nào khi trong vai trò là một tiếp viên hàng không?

+ Mục đích của câu hỏi:

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng tiếp tục đưa ra thử thách nhằm khai thác kỹ năng của ứng viên, với câu hỏi này thì nhà tuyển dụng muốn khai thác khả năng giải quyết vấn đề ở ứng viên, để xem ứng viên đó có khả năng này hay không.

+ Gợi ý câu trả lời:

Với câu hỏi này thì bạn hãy đi thẳng vào vấn đề và nói cho nhà tuyển dụng biết rằng bạn thường gặp những khó khăn về tình huống đòi hỏi khả năng giải quyết vấn đề. Với người ứng viên nhận diện được nhanh nhạy những câu trả lời của nhà tuyển dụng như vậy thì chắc chắn khả năng giải quyết tình huống của họ cũng rất tốt. Khi trả lời thì bạn hãy nêu ra tình huống khó khăn nhưng cũng hãy đưa thêm vào Đây chính là một yếu tố giúp bạn ghi điểm.

+ Tham khảo câu trả lời mẫu:

“Trong quá trình làm việc trước đây, tôi thực sự gặp nhiều khó khăn, có nhiều tình huống mà tôi gặp phải. Khó khăn lớn nhất trong công việc chính là khi cần phải giải quyết tình huống, nhận diện tình huống là một điều không hề dễ dàng. Tuy nhiên, trước mỗi tình huống xảy ra thì tôi luôn cố gắng bình tĩnh để xem xét lại vấn đề, sau khi đã hiểu rõ vấn đề rồi thì tôi luôn nói chuyện rõ với những người có liên quan đến tình huống đó”.

Các câu hỏi phỏng vấn tình nguyện viên thường gặp

2. Một số câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không mà nhà tuyển dụng có thể hỏi

Khi đi phỏng vấn thì sẽ tùy vào từng hãng hàng không mà có những câu hỏi khác nhau. Do đó việc tìm hiểu đa dạng các câu hỏi mà nhà tuyển dụng sẽ hỏi là điều cần thiết cho công tác chuẩn bị. Chính vì thế, còn rất nhiều câu hỏi khác mà các nhà tuyển dụng sẽ sử dụng để hỏi đối với từng ứng viên, họ sẽ kết hợp giữa các câu hỏi với nhau.

Hãy tham khảo thêm một số câu hỏi khác mà nhà tuyển dụng sẽ hỏi ứng viên nhé:

- Hãy nêu một ví dụ về một công việc mà ở đó, bạn thực hiện theo những chỉ dẫn thực sự rắc rối của cấp trên?

Với câu hỏi tình huống này thì mục đích của nhà tuyển dụng chính là muốn khai thác khả năng thực hiện theo những hướng dẫn của bạn ra sao? Họ muốn biết bạn có thực sự hiểu được vấn đề mà người hướng dẫn, người quản lý của bạn đưa ra cho bạn hay không? Cách mà bạn giải quyết vấn đề này có thưc sự thuyết phục và mang lại hiệu quả hay không.

- Bạn đã từng phải đối mặt với sự thay đổi trong công việc như thế nào?

Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ khai thác được khả năng làm việc linh hoạt của bạn ở mức độ nào. Một ứng viên thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của công việc thì chắc chắn là tầm ngắm của nhà tuyển dụng.

- Bạn đã từng có mẫu thuẫn với cấp trên và đồng nghiệp hay chưa?  Bạn giải quyết mẫu thuẫn đó như thế nào?

Câu hỏi này khai thá khả năng kiềm chế và giải quyết mẫu thuẫn của bạn. Thông qua câu trả lời mà nhà tuyển dụng có thể đánh giá được khả năng giải quyết mâu thuẫn của bạn ở mức độ nào.

3. Một số câu hỏi bạn có thể hỏi lại nhà tuyển dụng

Trong quá trình phỏng vấn, bạn đừng chỉ nên để cho nhà tuyển dụng hỏi lại mình, thực tế thì các nhà tuyển dụng rất mong muốn ứng viên có thể đặt câu hỏi cho họ. Điều đó cũng nằm trong kế hoạch tuyển dụng và đánh giá ứng viên của họ. Thông qua các câu hỏi của ứng viên mà nhà tuyển dụng sẽ biết được bạn có thực sự tìm hiểu về họ, có mong muốn được hợp tác với họ và có khả năng đưa ra các vấn đề. Đó là những yếu tố giúp cho ứng viên thích hợp với yêu cầu công việc mà họ đang cần.

Vì thế, hãy đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng nhé.

- Chương trình đào tạo tiếp viên hàng không như thế nào?

- Những yêu cầu của hãng đối với tiếp viên hàng không là gì?

- Thời gian làm việc của tiếp viên hàng không như thế nào?

- ...

4. Những kinh nghiệm khi trả lời phỏng vấn tiếp viên hàng không

Tiếp viên hàng không là một việc làm đáng mơ ước mà rất nhiều bạn trẻ đang ấp ủ. Tuy nhiên, không phải ai cũng có đủ điều kiện để trở thành tiếp viên hàng không. Cho dù bạn đã đủ những điều kiện về những yếu tố bên ngoài thì chưa chắc bạn đã có thể được nhận vào làm việc.

Đó là vì rất nhiều lý do khác nhau, trong đó chủ yếu bạn không có kinh nghiệm phỏng vấn tiếp viên hàng không dẫn tới mất điểm. Vậy, khi ứng tuyển vào vị trí tiếp viên hàng không thì bạn cần phải chú ý trong quá trình phỏng vấn để làm hài lòng các nhà tuyển dụng.

Sự tự tin, khả năng nói lưu loát, giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe... là những yếu tố mà bạn cần thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy trong buổi phỏng vấn. Bạn hãy đưa ra những câu trả lời ngắn gọn, đi vào trọng tâm, giọng nói rành mạch.

Cùng với đó, hãy nhìn thẳng vào nhà tuyển dụng, luôn giữ nụ cười một cách nhẹ nhàng, hãy sử dụng những cử chỉ để diễn tả cho lời nói khiến cho câu trả lời của bạn trở nên sinh động, thu hút hơn.

Trên đây là bộ câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không giúp các bạn đang lên kế hoạch ứng tuyển vị trí này có thể tham khảo để chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn của mình. Để tham khảo nhiều câu hỏi phỏng vấn ở các vị trí khác thì bạn hãy click vào website work247.vn để đón đọc nhiều thông tin và câu hỏi phỏng vấn các vị trí công việc khác.