REVIEW Bộ câu hỏi phỏng vấn Vietinbank - Chinh phục thành công

1. Những câu hỏi phỏng vấn vietinbank “chủ đạo” trong buổi phỏng vấn 

Các câu hỏi phỏng vấn Vietinbank thật sự được review rất nhiều và bạn có thể dễ dàng tìm kiếm bất cứ đâu ngay tại google bạn cũng thấy được tốc độ sớt 68 kết quả/ 0,54s. Điều đó chứng tỏ rằng số người mong muốn tham gia làm việc tại ngân hàng là rất nhiều và trái lại đó là tỷ lệ ứng tuyển cạnh tranh cũng được tăng lên. Tất nhiên, để bạn thân có thể nắm bắt chắc chắn được cơ hội và bản thân có thể lọt “mắt xanh” của nhà tuyển dụng thì bạn đừng bỏ lỡ về các câu hỏi phỏng vấn “chủ đạo” dưới đây. 

1.1. Hãy tự giới thiệu đôi nét về bản thân bạn được không? 

Một câu hỏi hết đỗi quen thuộc và bắt gặp mở màn cho các buổi phỏng vấn thường niên xảy ra đối với các ứng viên. Tuy nhiên, để trả lời và bắt được điểm ngay từ câu trả lời đầu này đôi khi lại nhiều ứng viên không màng “bỏ qua” đâu nhé. 

<> Gợi ý TL: Để trả lời câu hỏi việc giới thiệu về bản thân là ai? Bạn ở đâu? Bạn như thế nào là điều cần thiết nhưng sự ngắn gọn mà vẫn cung cấp đầy đủ thông tin là điều cần thiết. Thử nổi bật hơn qua lời cảm ơn về cơ hội phỏng vấn thay vì trả lời luôn nhé. 

Ví dụ: “ Cảm ơn anh chị đã cho em cơ hội tham gia buổi phỏng vấn ngày hôm nay. Em tên là...Tuổi...Đến từ...và Tốt nghiệp...Trước đó em đã từng làm về sale, hiện đang làm về công ty (cố gắng kể về thành tích bản thân đạt được)...Mong rằng với những nền tảng học tập và làm việc đó sẽ đủ đáp ứng mong muốn làm việc tại đây. Em xin cảm ơn về sự lắng nghe của anh/chị”. 

1.2. Bạn cảm thấy bản thân có ưu điểm gì khác biệt so với các bạn khác là đối thủ cạnh tranh của mình? 

Tất nhiên rằng điều này với mỗi người sẽ có một sự khác biệt riêng và có thể trả lời theo chính bản thân nhận thấy về mình. Tuy nhiên, hãy nhớ lựa chọn thật kỹ về điều nổi bật, đừng nên chủ quan mà đưa ra đơn giản dẫn tới sự đánh giá không tốt từ nhà tuyển dụng. Cùng đừng vội so sánh bởi bạn đâu biết những ứng viên khác sẽ như thế nào. 

<> Gợi ý TL: Có thể đối với câu hỏi này bạn có thể đưa ra về điểm mạnh của bản thân (kỹ năng nổi bật), kỹ năng này có thể là điều bạn mới học được hoặc là sau khi tham gia làm việc bạn có sự đúc kết cho chính mình. Ví dụ như “Em nghĩ rằng dù kinh nghiệm em chưa có nhiều nhưng sự cố gắng học tập, làm việc tăng ca để đạt được thì có lẽ đó là điều em thấy nổi bật của bản thân”. 

1.3. Tìm kiếm khách hàng bạn có thể đưa ra về cách tìm kiếm tiềm năng là như thế nào? 

Câu hỏi đề ra để kiểm tra về kỹ năng thực tế bạn học được và làm được cho công việc là như thế nào. Để từ đó nhà tuyển dụng có thể đánh giá về sự linh hoạt của bạn có thật sự tốt không, biết cách nắm bắt khách hàng và sẵn sàng phấn đấu đạt được chỉ tiêu giao phó. 

<> Gợi ý TL: Thông thường về cách tiếp xúc với khách hàng sẽ rất nhiều nhưng đối với ngân hàng việc lựa chọn đưa ra câu trả lời với sự chân thật nhất có lẽ là sự thực tế minh chứng. Ví dụ: “Em sẽ tìm kiếm khách hàng thông qua hai cách chính đó là trực tiếp và gián tiếp, trực tiếp là việc đến gõ cửa từng nhà để có thể giới thiệu và mời chào cho dịch vụ tăng sự tiếp cận nhanh hơn và gián tiếp là việc gọi điện tư vấn gắn kết lâu dài.” 

1.4. Đối với một khách hàng từ chối sử dụng dịch vụ thì cách xử lý của bạn ra sao? Lý do? 

Một công việc gắn liền với dịch vụ bởi vậy mà sự từ chối là điều không thể tránh khỏi trong quá trình tham gia làm việc chỉ là cách mà các ứng viên sẽ xử lý ra sao mà thôi. Bởi vậy mà chính câu hỏi đó đặt ra nhà tuyển dụng muốn biết về kỹ năng xử lý thực tế của ứng viên do đó bạn hãy thử để làm nổi bật bản thân tạo nên cơ hội. 

<> Gợi ý TL: Đưa ra một câu trả lời ngắn gọn nhưng lại biểu thị được ý và cách giải quyết của bản thân đó là điểm cộng dành cho bạn. Ví dụ câu trả lời: “Em sẽ chủ động giữ liên lạc và đợi thời cơ tiếp theo vì sản phẩm luôn thay đổi, đôi khi sự chăm sóc đó sẽ gây chú ý và một lúc nào đó khách hàng sẽ thích thì sao.” Đơn giản hơn như chính dân gian cũng có câu “mưa dầm thấm lâu”, sự kiên trì sẽ luôn đem lại kết quả như chúng ta mong muốn, khách hàng cũng không phải là một ngoại lệ. 

1.5. Bạn có thể cho biết về KPI được giao phó tại công ty cũ và cách mà bạn hoàn thành KPI? Vì sao bạn lại vượt được chỉ tiêu đó? 

Tất nhiên câu hỏi được đặt ra này cũng là cách mà nhà tuyển dụng nắm bắt để lựa chọn về một ứng viên nhanh nhạy nắm bắt được thị trường và có ý chí phấn đấu hay không. Hoặc nếu bạn có đưa ra thánh tích liên quan tại bản CV xin việc của mình thì câu hỏi này là cách mà nhà tuyển dụng kiểm chứng lại điều đó. 

<> Gợi ý: Đối với câu hỏi này bạn nên đưa ra theo đúng với khả năng của bản thân thực hiện đừng nói quá bởi với năng lực của người tuyển dụng họ có thể biết tất cả. Bạn cần nhớ rằng trước đây họ cũng đã từng là ứng viên như bạn đối diện với nhà phỏng vấn và vượt qua để được như hôm nay.

Ví dụ cho bạn: “Cách mà em dùng để hoàn thành được chỉ tiêu về KPI và vượt qua nhanh chóng đó là luôn có sự tham vọng cho bản thân, ý thức về sự ganh đua cùng với những người khác. Vì đó là điều kiện thúc đẩy hiệu quả công việc với chính bản thân em.”

…

Mỗi một câu hỏi được đặt ra tất nhiên là bạn sẽ không cần nhất quyết tuân theo sự gợi ý, bạn có thể đưa ra theo ý hiểu của chính mình và thấy đó là sự phù hợp mà bạn sẽ nhận được điểm cộng từ nhà tuyển dụng. Ngay sau hoàn thành các câu hỏi cuối thì hãy đưa ra lời cảm ơn và cần luôn cười tươi xin cách liên lạc.  

2. Nhà tuyển dụng lựa chọn các câu hỏi phỏng vấn ngân hàng vietinbank khác

2.1. Các câu hỏi khác mà bạn cần chuẩn bị

Câu 1: Đối với một doanh nghiệp khi thẩm định người ta đánh giá những chỉ tiêu tài chính nào? 

Câu 2: Làm cách nào để có thể tìm kiếm khách hàng? 

Câu 3: Vốn lưu động ròng bạn hiểu là gì? Khi vốn lưu động ròng âm có rủi ro đối với ngân hàng không? Tại sao? 

Câu 4: Bảo lãnh hiểu là gì? Bạn có biết bảo lãnh có bao nhiêu loại? Cấp bảo lãnh cần thẩm định gì? 

Câu 5: Khi khách hàng muốn giải ngân trong hạn mức thì cần tới các giấy tờ nào? Giải sử hợp đồng đầu ra quy định 3 tháng trả tiền sẽ như thế nào? 

Câu 6: Cho vay tiêu dùng là như thế nào? Vay tiêu dùng có sự khác biệt gì với vay dự án? 

Câu 7: Thực tế một doanh nghiệp làm ăn có lãi là trả được nợ là đúng hay sai? Giải thích lý do tại sao? 

Câu 8: Hãy nên về quy trình thẩm định? Ý nghĩ quy trình?

Câu 9: Rủi ro về lãi suất là gì? Nguyên nhân dẫn tới rủi ro về lãi suất đó là gì? 

Câu 10: Đối với cho vay thì ngân hàng áp dụng hình thức lãi suất thả nổi hay lãi suất cố định thì sẽ đem lại lợi ích hơn? 

Câu 11: Các công việc cần làm của chuyên viên tín dụng sau khi thực hiện giải ngân là gì? 

Câu 12: Giả sử khi khách hàng đòi giảm về lãi suất vay từ 9% xuống 7% thì bạn sẽ làm gì? 

Câu 13: Quy trình cấp tín dụng của Vietinbank có gì khác biệt so với các hệ thống ngân hàng khác? 

Câu 14: Vậy tại sao bạn lại lựa chọn Vietinbank để ứng tuyển mà không phải ngân hàng khác? 

Câu 15: Đối với Vietinbank khi làm việc bạn sẽ cần đi huyện và mức chi tiêu cũng cao, bạn thấy thế nào? 

2.2. Các câu hỏi phỏng vấn giao dịch viên vietinbank “nổi bật”

Câu 1: Vì sao bạn lại lựa chọn vị trí giao dịch viên để làm việc? 

Câu 2: Khi học đại học bạn đã tham gia vào khóa đào tạo ngân hàng nào hay chưa? Vì sao bạn lại thích ngân hàng như vậy? 

Câu 3: Bạn hiểu bán chéo sản phẩm ngân hàng là gì? 

Câu 4: Bạn đã từng thi tuyển mấy ngân hàng trước đó rồi? Bạn có biết về lý do mình chưa đậu không? 

Câu 5: Nếu như ngân hàng trả một mức lương thấp nhưng công việc là áp lực liệu bạn có chấp nhận tham gia không? 

Câu 6: Bạn có nguyện vọng nào khi được trúng tuyển vào vị trí giao dịch viên Vietinbank không? 

Câu 7: Học việc 2 tháng không lương tại ngân hàng bạn có chấp nhận điều đó không? 

Câu 8: Chính bạn hãy thử thuyết phục hội đồng về việc “Hãy nhận em”? 

Câu 9: Năng khiếu nổi bật của bạn là gì? Bạn có thể trình bày về năng khiếu đó tại đây không? 

Câu 10: Bạn biết gì về bản mô tả công việc của một giao dịch viên Vietinbank? Theo bạn kỹ cần có của một giao dịch viên ngân hàng cần có là gì? 

Câu 11: Thử kể về một tình huống trong quá khứ như việc gặp một khách hàng khó tính? Cách giải quyết của bạn là gì với khách hàng đó? 

Câu 12: Khi khách hàng tới quầy giao dịch bạn có nói chuyện với họ không? Câu đầu tiên cho cuộc nói chuyện đó là gì? 

Câu 13: Tại ngân hàng cũ bạn đảm nhận vị trí gì? Tại sao lại chuyển sang vị trí giao dịch viên? 

Câu 14: Ngân hàng cũ chỉ tiêu doanh số dành cho bạn là bao nhiêu? Bạn có hoàn thành được điều đó hay không? 

Câu 15: Giả sử, khi khách hàng bắt bắt gặp bạn gửi tiền tại một ngân hàng khác mà không phải tại Vietinbank nơi làm việc thì bạn sẽ làm thế nào?

Câu 16: Đối với khách hàng đâu sẽ là cách để bạn có thể thuyết phục họ sử dụng sản phẩm? 

…

Đối với một vị trí giao dịch viên hay bất kỳ vị trí nào tại Vietinbank khi bạn lựa chọn ứng tuyển cũng vậy, sự chuẩn bị trước đó luôn là điều cần thiết. Bởi các câu hỏi phỏng vấn vietinbank được đặt ra là rất nhiều không có sự giới hạn về số lượng hay cách thức đặt câu, vì mỗi một vị trí cũng sẽ có bài test riêng. Ngay cả đến những ứng viên có kinh nghiệm hay không có kinh nghiệm cũng sẽ được chia câu hỏi một cách rõ ràng để nhà tuyển dụng có thể chọn lọc ứng viên. 

3. Phỏng vấn vietinbank - Cách mà bạn đặt ngược lại câu hỏi

Dù là câu hỏi thường gặp hay câu hỏi muốn tạo nên sự nổi bật thì điều mà mỗi ứng viên có sự tương tác lại với nhà tuyển dụng là điều cần thiết. Vì sự tương tác này sẽ giúp buổi phỏng vấn trở nên sinh động hơn cũng như đó là cách mà bạn biết được chi tiết hơn về điều mà nhà tuyển dụng cần hay là sự thăm dò về kết quả. 

Vậy đâu hỏi mà bạn có thể đặt ngược lại để tạo nên sự tương tác tốt hơn là gì? Sự lựa chọn của bạn có thể là sự đơn giản như sau:
Câu 1: Anh/ chị có cảm thấy tôi là một ứng viên phù hợp không? 

Câu 2: Anh/ chị có thể cho tôi biết về việc mà anh/ chị mong muốn như thế nào về một ứng viên mới ra trường? 

Câu 3: Anh/ chị có thể đánh giá và cho tôi biết về những thiếu sót của tôi hiện tại? 

Câu 4: Khi trúng tuyển tại môi trường làm việc mới điều gì tôi sẽ được học đầu tiên? 

Câu 5: Tôi có thể xin ý kiến của anh/ chị về việc thành công tại vị trí ứng tuyển tôi cần gì? 

4. Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn vietinbank - Tăng cơ hội thành công

Ngoài việc nắm bắt được cho bản thân về nền tảng kiến thức, kỹ năng cũng như các câu hỏi chuẩn bị cho buổi phỏng vấn thì việc mà bạn cần có những kinh nghiệm chia sẻ bên cạnh là điều cần thiết. Bởi chính những kinh nghiệm đó sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả đạt được cao hơn, thúc đẩy nhanh hơn về tiến độ thành công. 

4.1. Nắm được quy trình phỏng vấn của Vietinbank 

Quy trình phỏng vấn được thể hiện cho việc bạn chuẩn bị mọi điều để bắt đầu ứng tuyển cho vị trí. Vietinbank cũng giống như đa số các nhà tuyển dụng khác về quy trình sẽ trải qua 3 vòng chính bao gồm từ việc nộp hồ sơ, vòng phỏng phấn 1 và vòng phỏng vấn 2. 

Đối với vòng 1, tại đây nhà tuyển dụng sẽ kiểm tra về năng lực của bạn về chuyên môn nghiệp vụ và tiếng anh của bạn. Vòng này có thể là thực hiện thi tuyển trên máy tính hoặc là thi tuyển trực tiếp trên giấy viết. Còn đối với vòng 2 thì đó là vòng phỏng vấn trực tiếp với nhà tuyển dụng để có thể đối đáp chuyên sâu hơn về chuyên môn cùng các lãnh đạo cao cấp của ngân hàng Vietinbank. 

4.2. Chuẩn bị trước cho buổi phỏng vấn 

Trước khi tham gia việc thi tuyển và tiến tới buổi phỏng vấn đối diện trực tiếp với các nhà tuyển dụng thì có lẽ bạn cần tìm hiểu về kiến thức chuyên môn và vị trí ứng tuyển tham gia. Cũng như là việc mà bạn cần tìm hiểu tất cả về những điều liên quan tới việc làm của mình từ điểm mạnh, điểm yếu hay chiến lược của ngân hàng tiến tới là gì. Dù là kiến thức nền tảng nhưng đó là điều quan trọng và tác động tới kết quả buổi phỏng vấn của bạn, giúp bạn có sự chủ động hơn. 

Hơn nữa là khi tham gia phỏng vấn tại ngân hàng Vietinbank bạn cần chuẩn bị cho bản thân một tinh thần thật tốt với sự thoải mái. Phong cách ăn mặc lựa chọn nên là sự gọn gàng lịch sự đây sẽ là điều được suy xét rất nhiều. 

Ngay sau khi bước vào buổi phỏng vấn thì việc bạn cần đưa ra các câu trả lời một cách thoải mái, có sự nghiêm túc cũng là điều cần thiết. Vì khi một câu trả lời được đưa ra một cách quyết đoán, ứng viên thể hiện được sự tự tin thì tất nhiên nhà tuyển dụng sẽ đánh giá về việc bạn thật sự đủ năng lực để đáp ứng công việc. Tất nhiên, nếu bạn biết cách làm chủ buổi phỏng vấn, mọi điều xoay quanh thế mạnh của mình sẽ giúp bạn dự đoán được ý mà nhà tuyển dụng đề ra. Hơn nữa các cử chỉ về mắt, bàn tay cử động tất cả hãy chú ý để tránh về việc bị đánh giá không tốt nhé. 

Việc làm tại một ngân hàng luôn là vị trí HOT và việc cạnh tranh là điều không bao giờ có thể tránh khỏi. Sự năng nổ, nắm bắt kiến thức, tìm hiểu về mọi điều và các câu hỏi phỏng vấn Vietinbank đó là cách giúp bạn có sự thành công hơn cho tương lai cùng work247.vn nhé!