Tra cứu lương chuyên viên đào tạo

Đào tạo: - Thực hiện và triển khai kế hoạch đào tạo hàng tháng, quý, năm,.. cho: + Các cơ sở, văn phòng về các học phần Da liễu (Dermatology), Mỹ phẩm học (Cosmetology) & Thực hành Chăm sóc da (Skincare practical) tiêu chuẩn với các khách hàng và đối tác của công ty (viện Thẩm mỹ, Spa & Clinic). + Thực hiện đào tạo chuyên môn cho đội ngũ nhân sự nội bộ, đội ngũ Sale thị trường,.. - Biên soạn tài liệu và giáo trình đào tạo. - Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các chương trình đào tạo khác. - Phối hợp cùng với đội ngũ Sale để tư vấn về chuyên môn, kiến thức từng sản phẩm và thực hiện demo kỹ thuật, cách sử dụng sản phẩm trực tiếp tại cơ sở Spa, thẩm mỹ viện của khách hàng Nhiệm vụ bán hàng - Tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới trên thị trường. - Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm về các khóa đào tạo tay nghề, mỹ phẩm nhập khẩu từ Châu Âu, các gói điều trị chuyên sâu về da cho các khách hàng tiềm năng. - Nâng cao doanh số bán hàng để đảm bảo chỉ tiêu doanh số. Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ chuyên môn: - Quản lý dữ liệu Data khách hàng, tham gia xây dựng, cải tiến quy trình, chính sách chăm sóc khách hàng. - Hỗ trợ khách hàng về chuyên môn, nghiệp vụ nhằm thúc đẩy kinh doanh hoặc nhận định và tìm cách giải quyết vấn đề khó khăn của khách hàng. - Hỗ trợ các phòng ban có liên quan về phần chuyên môn để nâng cao chất lượng và hiệu suất quảng bá nhãn hàng và sản phẩm. Nghiên cứu chuyên môn, nghiên cứu thị trường Quản lý trang thiết bị Công tác báo cáo liên quan

- Lập kế hoạch đào tạo chi tiết (Đào tạo Hội nhập + Các kỹ năng mềm cho toàn thể CBNV): Chuyên viên đào tạo cần cùng với các nhân viên cấp cao bàn bạc để thiết lập kế hoạch đào tạo một cách chi tiết. - Biên soạn và cập nhập tài liệu đào tạo cho kế hoạch đào tạo của Công ty. - Tổ chức khóa đào tạo nhân sự kỹ năng mềm, phổ biến nội quy, quy định, workshop, những buổi chia sẻ, tạo động lực cho CBNV. - Xác định đối tượng tham gia đào tạo: Đánh giá năng lực của nhân sự, tùy vào mục tiêu của quá trình đào tạo thì chuyên viên đào tạo cần xác định được nhân viên nào là nhân viên cần được đào tạo, từ đó giảm thiểu được công sức và chi phí đào tạo cho công ty. - Đảm bảo chất lượng nhân sự đầu ra cho công ty: Chuyên viên đào tạo cần đảm bảo rằng nhân viên sau khi được đào tạo phải đạt đủ chất lượng mà ban lãnh đạo mong muốn. -mXác định ngân sách cho quá trình đào tạo: Việc xác định được số lượng, địa điểm và thời gian diễn ra các khóa đào tạo sẽ giúp cho chuyên viên đào tạo hình dung được lượng ngân sách mà công ty sẽ phải chi trả. Thông qua đó, chuyên viên đào tạo sẽ nắm rõ tình hình để lên kế hoạch đào tạo phù hợp. - Chuẩn bị và cung cấp đầy đủ tài liệu liên quan: Trước khi thực hiện đào tạo cho nhân viên, chuyên viên đào tạo cần phải chuẩn bị và cung cấp đầy đủ các tài liệu liên quan. - Tham gia truyền thông nội bộ: Chuyên viên đào tạo cần phải hợp tác với các thành viên thuộc các bộ phận khác trong công ty để thực hiện truyền thông nội bộ. Từ đó giúp thông tin về các khóa đào tạo nghiệp vụ được toàn thể nhân viên nắm bắt và hưởng ứng sôi nổi hơn. - Thực hiện liên hệ với các chuyên gia, diễn giả, … có chuyên môn cao và phù hợp với lĩnh vực của công ty. - Báo cáo lại quá trình đào tạo cho cấp trên. Lập báo cáo các công việc đào tạo nhân sự đã thực hiện trong tuần, tháng hoặc năm trình lên cấp trên. Từ đó, ban lãnh đạo sẽ xem xét và đưa ra những điều chỉnh những điểm chưa phù hợp để phát triển hoạt động đào tạo hơn. - Phối hợp cùng Phòng HCNS lên kế hoạch truyền thông nội bộ phù hợp yêu cầu xây dựng văn hóa công ty. - Phụ trách các kênh truyền thông của công ty: website, fanpage, bản tin nội bộ,… - Phối hợp cùng Phòng HCNS lên ý tưởng, xây dựng kịch bản, tổ chức các event nội bộ, các hoạt động tập thể nhằm tạo sự gắn kết trong tập thể cán bộ nhân viên. - Tham gia tổ chức các sự kiện truyền thông của công ty, các hoạt động kết nối với đối tác và hoạt động PR khác. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Trực tiếp đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ thuật sử dụng, các bài liệu trình của các dòng mỹ phẩm Công ty đang phân phối cho các Đại lý. - Hỗ trợ nhân viên Sale trong quá trình tư vấn chuyên sâu cho khách hàng. - Hoàn thành các báo cáo được yêu cầu cho cấp trên.

- Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới có nhu cầu tư vấn và đào tạo doanh nghiệp - Thu thập dữ liệu khách hàng, gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng, chốt Sale, đàm phán để kí kết hợp đồng. - Thu thập và tiếp nhận dữ liệu khách hàng tiềm năng từ các hoạt động, chiến dịch Markeing của công ty. - Thực hiện các cuộc gọi giới thiệu, tư vấn trức tiếp khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn, đào tạo của công ty. - Lên lịch tư vấn 1 - 1 với chuyên gia khi khách hàng có yêu cầu. - Quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng, tư vấn cho khách hàng các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. - Hỗ trợ trực lớp học khi có kế hoạch đào tạo - Đạt doanh sô công ty giao hàng tháng, quý, năm.

Tham gia phát triển, cập nhật, điều chỉnh & hoàn thiện nội dung của các chương trình đào tạo đã có. Thiết kế và xây dựng các chương trình đào tạo mới theo nhu cầu cầu thực tế tại khối cửa hàng và khối BO; Tổ chức và trực tiếp đứng lớp các hoạt động đào tạo về kỹ năng chuyên môn / nghiệp vụ vận hành cửa hàng, kỹ năng mềm, văn hóa làm việc,...; Kết hợp P. Nhân sự cùng xây dựng lộ trình đào tạo phát triển, tư vấn định hướng & theo dõi sự phát triển trong công việc của các nhân viên thuộc khối vận hành cửa hàng; Theo dõi và đánh giá chất lượng đào tạo sau khóa học. Chịu trách nhiệm kiểm soát và kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng (training audit) định kỳ hàng tháng và theo thực tế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tại cửa hàng luôn đạt yêu cầu theo quy định của Công ty; Thực hiện các dự án xây dựng và phát triển văn hóa công ty, sáng tạo các nội dung độc đáo và phù hợp để truyền thông đến toàn thể nhân viên; Tham gia quản lý ngân sách và tối ưu hóa chi phí đào tạo theo quy định của Công ty; Hỗ trợ các hoạt động tập thể của Công ty như các Sự kiện ghi nhận, Tiệc cuối năm và các chương trình Teambuilding khác; Làm các báo cáo công việc theo thực tế công việc & theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp; Phụ trách các công việc khác theo sự phân công;

1. Đào tạo (60%) - Tổng hợp nhu cầu đào tạo từ các bộ phận, phòng ban. - Xây dựng kế hoạch và lộ trình đào tạo hàng năm của Công ty. - Thiết kế chương trình đào tạo. - Tìm kiếm nhà cung cấp đào tạo, chuyên gia đào tạo. - Tổ chức, kiểm tra và theo dõi các chương trình đào tạo. - Trực tiếp đào tạo hội nhập và chia sẻ các kỹ năng cho nhân viên Công ty. - Đánh giá và đo lường hiệu quả đào tạo. - Cập nhật và lưu trữ cơ sở dữ liệu đào tạo của Công ty. 2. Tuyển dụng (40%) - Nhận yêu cầu và triển khai công tác tuyển dụng theo kế hoạch. - Sàng lọc hồ sơ, liên hệ ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn và trực tiếp phỏng vấn. - Theo dõi, tương tác với ứng viên xuyên suốt quá trình tuyển dụng. - Lựa chọn, triển khai các hình thức tuyển dụng với tiêu chí chi phí thấp - hiệu quả cao. - Nghiên cứu và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng.

Đào tạo (60%)  Đào tạo hội nhập nhân viên mới  Đào tạo trực tiếp nhân viên tại cửa hàng  Xây dựng các văn bản, giáo trình đào tạo theo khung đào tạo của Công ty dành cho nhân viên bán hàng, Cửa hàng trưởng khi có yêu cầu.  Xây dựng khung đánh giá hiệu quả sau đào tạo tại cửa hàng.  Theo dõi, báo cáo đào tạo  Tham mưu, đề xuất, cải tiến những nội dung công việc trong phạm vi được giao  Thực hiện các công việc khác do Quản lý phân công. Truyền thông nội bộ (40%)  Lập kế hoạch truyền thông nội bộ  Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng, phát triển các kênh truyền thông nội bộ của công ty thông qua việc viết bài, xây dựng video, thiết kế ấn phấm truyền thông,..  Phối hợp với bộ phận tuyển dụng, phát triển fanpage Tuyển dụng Fruits để xây dựng thương hiệu tuyển dụng của công ty, thu hút ứng viên  Tổ chức thực hiện các hoạt động truyền thông, văn hóa phong trào nhằm thể hiện rõ các giá trị văn hóa công ty và nâng cao đời sống tinh thần, gắn kết nhân viên trong công ty  Báo cáo, đánh giá hiệu quả triển khai theo kế hoạch, đề xuất cải thiện nhằm nâng cao mức độ gắn kết, môi trường làm việc của CBNV

- Trực tiếp khảo sát hệ thống để đánh giá. Phối hợp các đơn vị phân tích nhu cầu đào tạo năm. Xác định các hình thức đào tạo và nguồn đào tạo - Xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm và các chương trình đào tạo phát sinh theo nhu cầu các phòng ban Chi nhánh. - Lên kế hoạch cụ thể, tổ chức và thực hiện các chương trình đào tạo - Tham gia xây dựng Kế hoạch đào tạo, tài liệu, giáo trình - Xây dựng các kế hoạch đào tạo cho các nhân sự mới tuyển dụng tại Chi nhánh, các nhân sự đào tạo nâng cao… - Trực tiếp đứng lớp đào tạo các khóa về kỹ năng mềm đối với Khối văn phòng. - Phụ trách đào tạo các chương trình định hướng nhân viên mới: giới thiệu về công ty, nội quy lao động, chính sách lương – phúc lợi. - Trợ giảng các lớp đào tạo kỹ năng làm việc cơ bản cho nhân viên

???? Mô tả công việc - Am hiểu và tư vấn các chương trình đào tạo đến khách hàng một cách chuyên nghiệp thông qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ trực tiếp. - Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng và phát triển thị trường. - Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng vào phần mềm quản lý CRM. - Hỗ trợ quản lý các trang mạng xã hội của công ty, chủ động cập nhật thông tin và phản hồi đến khách hàng. - Hỗ trợ tổ chức, triển khai và tham gia các chương trình đào tạo của công ty. - Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp, hướng dẫn của cấp trên.

• Huấn luyện kỹ năng cho đội ngũ nhân viên bán hàng; • Huấn luyện nhân viên, đối tác sản phẩm OPPO; • Thúc đẩy tinh thần làm việc cho đội ngũ nhân viên hiện tại và xây dựng văn hoá OPPO; • Kết hợp với Giám Đốc kinh doanh khu vực xây dựng các quy trình nâng cao chất lượng nhân sự tại khu vực • Xây dựng tổ chức các chương trình, hoạt động Team Building, sự kiện nội bộ tại khu vực

- Thực hiện truyền thông tuyển dụng qua các kênh tuyển dụng, viết thông báo tuyển dụng; - Tổ chức/hỗ trợ tổ chức các sự kiện thu hút nguồn nhân lực: Event, Job fair, Company Tour… - Sàng lọc hồ sơ ứng viên, cập nhật thông tin ứng tuyển; - Sắp xếp, hướng dẫn và tiếp đón khi ứng viên đến tham gia phỏng vấn; - Hỗ trợ nhân viên mới trong giai đoạn Onboarding (giúp nhân sự mới hòa nhập với môi trường doanh nghiệp, hỗ trợ cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho nhân sự mới về quyền lợi, chính sách, quy định, nghĩa vụ). - Liên hệ tìm nguồn ứng viên qua các kênh Trường Đại học/Cao đẳng; Trung tâm việc làm…

Đào tạo nội bộ: - Đề xuất và điều phối tổ chức các chương trình đào tạo, lớp tập huấn theo mục tiêu được định hướng từ Ban Giám đốc. - Trực tiếp đứng lớp các chương trình đào tạo cơ bản về Hội Nhập - Dịch Vụ - Kỹ năng mềm. - Tổng hợp và hệ thống dữ liệu đào tạo, theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả các hoạt động đào tạo nội bộ. - Phối hợp các bộ phận chuyên môn cải tiến giáo trình/ học liệu cho từng chuyên đề đào tạo (dưới dạng hình ảnh, video, audio, v.v.). - Nghiên cứu và cập nhật các mô hình đào tạo mới để phát triển hoạt động đào tạo của công ty. Phát triển văn hóa - Truyền thông nội bộ: - Lập kế hoạch truyền thông nội theo tháng/quý/ năm để lan tỏa văn hóa công ty tới toàn bộ hệ thống. - Điều phối và triển khai các chương trình gắn kết nhân sự khối văn phòng - cửa hàng, tạo động lực gắn kết cho tập thể nhân viên. - Quản trị nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty. - Thực hiện khảo sát giá trị văn hóa doanh nghiệp đối với nhân sự, nắm bắt tâm lý nhân viên, từ đó đề xuất các ý tưởng nhằm phát triển văn hóa của doanh nghiệp.