Tra cứu lương trưởng nhóm telesale

- Quản lý và thúc đẩy doanh số bán hàng, cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng qua điện thoại - Chủ động xây dựng, cải tiến quy trình làm việc, quản lý đánh giá hiệu quả làm việc của nhóm - Quản lý và khai thác hiệu quả nguồn data khách hàng có sẵn và tiềm năng - Nghe các cuộc tư vấn của nhân viên bán hàng qua điện thoại hàng ngày để kiểm tra chất lượng cuộc gọi, hỗ trợ và hướng dẫn cấp dưới cải thiện chất lượng cuộc gọi - Lưu trữ dữ liệu hiệu suất bán hàng của nhân viên (doanh số hàng ngày), báo cáo năng suất làm việc và bán hàng. - Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.

- Xây dựng & triển khai thực hiện, giám sát kế hoạch làm việc theo mục tiêu kinh doanh của Công ty. - Thiết lập & áp dụng vào thực tế các quy trình công việc, phân công công việc trong bộ phận hiệu quả và phù hợp với quy trình chung của công ty. - Xây dựng & đào tạo kịch bản sales, kịch bản chăm sóc sau sales, đào tạo kiến thức sản phẩm. - Thực hiện các báo cáo doanh thu, chi phí, báo cáo vận hành của bộ phận định kỳ ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của cấp trên và Ban Lãnh đạo· - Quản lý hoạt động bán hàng, phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng - Điều hành hoạt động hàng ngày của team telesales. - Theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI đặt ra. - Tham mưu, đề xuất với Ban Lãnh đạo về những chính sách kinh doanh bắt kịp xu hướng, tối ưu hóa lượng data;

- Tìm kiếm thông tin và gọi điện khai thác nhu cầu của khách hàng qua điện thoại - Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/ dịch vụ - Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty. - Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích - Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales - Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty - Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh - Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần - Các sinh viên năm 3, năm 4, năm cuối và đã tốt nghiệp nhưng chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.