- Lên kế hoạch và đặt các dịch vụ tour cho khách hàng theo yêu cầu
- Cập nhật dữ liệu các dịch vụ được đặt lên hệ thống phần mềm Công ty
- Giao dịch với đối tác về dịch vụ, công nợ dịch vụ theo các thỏa thuận, hợp đồng ký kết.
- Giao dịch với khách hàng về các yêu cầu, thắc mắc về việc đặt các dịch vụ tour bằng Email, điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng.
- Liên kết với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình đi tour của khách hàng
- Thống kê, đánh giá chất lượng các dịch vụ của đối tác, tổng hợp và báo cáo cấp quản lý