- Thiết lập những mục tiêu chất lượng, cung cấp hướng dẫn, phát triển những chương trình và giám sát việc thực thi của các Bộ phận.
- Đề xuất các phương án cải tiến chất lượng sản phẩm nhằm phù hợp thị hiếu khách hàng và khả năng sinh lời cho Công ty.
- Đề xuất biện pháp giảm bớt nguồn lực cho việc kiểm tra chất lượng.