Mô tả công việc
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online như Facebook, Zalo, Email, Chat website.
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ lên các kênh online.
Các công việc khác trao đổi trong buổi phỏng vấn
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng online là một lợi thế.
Có khả năng giao tiếp tốt, viết văn hay, sử dụng thành thạo các kênh online như Facebook, Zalo, Email, Chat website.
Có khả năng xử lý tình huống nhanh chóng, hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, tỉ mỉ.
Có khả năng làm việc độc lập và nhóm tốt.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực.
Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng doanh thu
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
Có cơ hội phát triển bản thân.
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: CÔNG TY TNHH LOTUS CLEAR VIỆT NAM
- Địa chỉ: Lầu 4, 48-50 Châu Văn Liêm, Phường 10, Quận 5, Tp.HCM
Trả lời
