- Tiếp nhận/tìm kiếm data khách hàng.
- Giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
- Quản lý thông tin của khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Tổng hợp báo cáo thường xuyên và định kỳ.
- Làm các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Tìm kiếm nâng cao
Trả lời
