Nghiên Cứu Phát Triển Tính Năng
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra đề xuất phát triển phù hợp với định hướng sản phẩm của LukLak.
- Hoạch định lộ trình sản phẩm cân đối được các yếu tố: định hướng phát triển cũng như nguồn lực của LukLak, nhu cầu của khách hàng và tình hình thị trường, đối thủ.
- Thu thập, phân tích các dữ liệu cụ thể, đa chiều làm cơ sở để đưa ra các tính năng. Phát triển các tài cần thiết để làm việc với các đội Developer, QA Tester.
- Là đầu mối chính về sản phẩm để làm việc, phối hợp và cung cấp các thông tin liên quan tới toàn bộ các bộ phận trong công ty như marketing, kinh doanh, dịch vụ khách hàng...
Quản Lý Triển Khai
- Làm đầu mối quản lý triển khai kế hoạch phát triển tính năng theo mô hình Agile Scrum, phối hợp xuyên suốt các team Product, Developer, Tester.
- Đặt ra các mục tiêu - chỉ tiêu cụ thể, khả thi và nhất quát sâu sát theo đuổi việc đạt được mục tiêu đề ra.
- Sâu sát trong việc sử dụng dữ liệu để phân tích cũng như tương tác trao đổi thường xuyên với những người liên quan để nắm được tình hình tiến độ công việc, nhận thức sớm được các rủi ro và nhanh chóng đưa ra hành động để hạn chế rủi ro, thúc đẩy công việc đúng tiến độ.
Khách Hàng & Người Dùng
Tham gia phối hợp với các bộ phận khác như marketing, kinh doanh, tư vấn triển khai trong việc:
- Đưa sản phẩm ra thị trường, phát triển khách hàng, doanh thu.
- Tư vấn triển khai ứng dụng vào doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm và khả năng thành công của khách hàng (customer success).
- Kết nối và lắng nghe phản hồi từ người dùng để hiểu rõ nhu cầu và định hướng phát triển sản phẩm phù hợp.
- Hỗ trợ tuyển dụng đa dạng các vị trí: IT và non IT
- Liên hệ, sắp xếp lịch phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng
- Hỗ trợ giấy tờ, thủ tục nhận việc.
- Hỗ trợ các hoạt động xây dựng thương hiệu tuyển dụng tại Luklak
Địa điểm làm việc: 168 Ngõ Xã Đàn 2, P. Nam Đồng, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 6 (8h30 - 17h30).
- Tham gia đào tạo, học và tìm hiểu về sản phẩm phần mềm LukLak – phần mềm Quản lý công việc;
- Gọi điện theo data có sẵn cho khách hàng;
- Hỗ trợ và tư vấn khách hàng;
- Soạn thảo hợp đồng, các giấy tờ liên quan;
- Nhận yêu cầu từ phía BDM.
- Tham gia vào dự án ứng dụng quản trị doanh nghiệp, quản lý công việc.
- Phân tích về thị trường, sản phẩm, người dùng,...
- Khảo sát, tìm hiểu nghiệp vụ và yêu cầu từ phía khách hàng/nội bộ công ty.
- Làm cầu nối giữa bộ phận phát triển sản phẩm với khách hàng/ nội bộ công ty.
- Phân tích các yêu cầu và dữ liệu. Xây dựng các tài liệu và báo cáo liên quan.
- Hỗ trợ đào tạo và phát triển cộng đồng chuyên gia cá nhân về sản phẩm.
- Tham gia vào việc quản lý công việc, vận hành công ty Luklak để phục vụ cho công việc liên quan.