- Tiếp nhận cuộc gọi, xử lý đơn hàng, xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Nhập liệu các đơn đặt hàng lên phần mềm máy tính
- Báo giá các sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Giới thiệu tư vấn khách hàng các sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Kiểm tra lại sự chính xác của các hóa đơn bán hàng trực thuộc khu vực mình phụ trách
- Trực tiếp chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân bổ và theo kịch bản chăm sóc khách hàng đã được duyệt
- Giải quyết các yếu tố làm khách hàng không hài lòng, trao đổi với khách hàng về nguyên nhân cũng như hướng khắc phục của công ty
- Tổng hợp các báo cáo chăm sóc khách hàng
- Ghi nhận các khiếu nại của khách hàng, đưa ra hướng xử lý, trình cấp trên
- Trực tiếp thực hiện và liên hệ các bộ phận thực hiện các bước trong quy trình giải quyết khiếu nại
Mô tả công việc
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Kế toán, Ngoại ngữ, Thương mại…
- Ưu tiên có kiến thức về Cửa kéo – Cửa cuốn, sẽ được hướng dẫn đào
- Có khả năng thực thi các kế hoạch, thực hiện đúng các quy trình bán hàng
- Kiến thức về quy trình bán hàng, quy trình giải quyết khiếu nại
- Kỹ năng giao tiếp với cộng sự và giao tiếp bán hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm
- Tính chuyên nghiệp
- Tính liêm khiết/ trung thực
- Tôn trọng đồng nghiệp
- Sáng tạo
- Ưu tiên có kiến thức về Cửa kéo – Cửa cuốn, sẽ được hướng dẫn đào
- Có khả năng thực thi các kế hoạch, thực hiện đúng các quy trình bán hàng
- Kiến thức về quy trình bán hàng, quy trình giải quyết khiếu nại
- Kỹ năng giao tiếp với cộng sự và giao tiếp bán hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Khả năng làm việc nhóm
- Tính chuyên nghiệp
- Tính liêm khiết/ trung thực
- Tôn trọng đồng nghiệp
- Sáng tạo
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp xăng xe, chuyên cần
- Chế độ thưởng khi đạt doanh thu
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo cho các bạn chưa có kinh nghiệm
- Nghỉ phép năm.
Liên hệ zalo: *********
- Phụ cấp xăng xe, chuyên cần
- Chế độ thưởng khi đạt doanh thu
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo cho các bạn chưa có kinh nghiệm
- Nghỉ phép năm.
Liên hệ zalo: *********
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
Liên hệ zalo: 0827071946
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
Liên hệ zalo: 0827071946
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: Trần Thị Thu Huyền
- Địa chỉ: 22-24 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Email: Đăng nhập để xem email
- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT