- Gọi ra cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ và ứng dụng của Lazada
để giải đáp thắc mắc khách hàng.
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại về đơn hàng/chất lượng dịch vụ/chất lượng
sản phẩm/đổi trả/thanh toán.
- Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên.