NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Tiếp nhận và xử lý thông tin về bảo hành, dịch vụ chăm sóc và lắp đặt.
- Giải đáp các thông tin về sự cố, khiếu nại, khuyến mãi,...đảm bảo sự hài lòng của khách
hàng.
- Xử lý yêu cầu đổi trả.
- Xây dựng và quản lý thông tin khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách
hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải
quyết vấn đề; tiến hành sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo sự hài lòng của
khách hàng.
- Hỗ trợ điều phối đơn hàng đến khối bán hàng và sales thị trường. Hỗ trợ đặt lịch hẹn
cho khách hàng.
- Ghi chú và quản lý thông tin khách hàng.

- Nam/Nữ từ 22 – 33 tuổi. Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng,
điều phối đơn hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe: thuyết phục và đàm phán.
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
- Tự tin, kiên nhẫn, lịch sự, khéo léo trong giao tiếp, có tâm phục vụ, chịu được áp lực
đối với các tình huống khó khăn.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển.
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
- Được hưởng đầy đủ chế độ, quyền lợi và chính sách đãi ngộ của Công ty.
- Du lịch, team building, các chương trình gắn kết nội bộ của Công ty.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.

- Người liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ KHÁNH VY HOME

- Địa chỉ: 118 Nguyễn Minh Hoàng phường 12 quận Tân Bình