Việc làm tại Hà Nội

2

CHAT VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG ĐANG ONLINE

Chat search

Mẫu CV xin việc

Xem tất cả mẫu CV xin việc

Telesales được cho là một trong những ngành nghề mới những năm gần đây với tốc độ phát triển gia tăng chóng mặt. Góp phần thúc đẩy doanh số cho kinh doanh bởi vậy mà cơ hội việc làm đem lại là vô cùng lớn. Tuy nhiên để lấn chân tìm việc làm telesales tại Hà Nội cho chính bản thân mình lại không hề dễ dàng. Do đó, tại bài viết này các bạn hãy cùng work247.vn khám phá xem về cơ hội việc làm này và bỏ túi bí quyết tìm việc telesales thành công tại Hà Nội nhé!

1. Đôi nét về thực trạng tìm việc làm telesales tại Hà Nội

Đôi nét về thực trạng tìm việc làm telesales tại Hà Nội
Đôi nét về thực trạng tìm việc làm telesales tại Hà Nội

Việc làm telesales hay chính là phương thức bán hàng thông qua gọi điện thoại đã có sự phát triển và hình thành khá lâu tại Hà Nội. Nhưng để nói tới sự phát triển mạnh mẽ nhất thì đó là khoảng một vài năm trở lại đây. Một cụm từ được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh dù là online hay offline, quy mô lớn hay quy mô nhỏ đều nhận được sự quan tâm rất lớn. Tuy nhiên, tại mỗi một lĩnh vực riêng các nhân viên sẽ có các kỹ năng đi kèm tạo sự hiệu quả cho người mới bắt đầu “trăm trận trăm thắng” trong kinh doanh riêng biệt. Không phải ai cũng sẽ là người tài năng trong lĩnh vực này. 

Đảm nhận vai trò là những cá nhân hoặc bộ phận kinh doanh với nhiệm vụ chính là tiếp xúc với khách hàng, bán hàng qua điện thoại có sự khác biệt hoàn toàn với “sale”. Luôn có sự chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng và chốt đơn qua điện thoại. 

Chính sự phổ biến và được coi là nhánh quan trọng của kinh doanh phù hợp với xu thế mua hàng trực tuyến mà nhu cầu cần tới lao động tuyển telesales Hà Nội là rất lớn. Khách hàng không có quá nhiều thời gian cho việc mua hàng hóa trực tiếp tại cửa hàng hay dành thời gian cho việc ngồi nghe tư vấn vậy nên việc tư vấn qua điện thoại trở nên hợp lý hơn. Hầu hết mọi người đều có một chiếc điện thoại riêng dành cho mình, lúc này telesales sẽ đảm nhận công việc tư vấn đó. 

2. Sự thách thức và cơ hội việc làm telesales tại Hà Nội

2.1. Thách thức việc làm telesales tại Hà Nội

Yếu tố chính tác động cho việc thành bại trong kinh doanh phụ thuộc rất nhiều tới sale, bởi khi bạn sale giỏi là khi bạn đã và đang đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Vậy nên việc theo đuổi hoàn thiện bản nhiều hơn cho việc phát triển sự nghiệp telesales là điều cần thiết bởi cơ hội bạn nhận được là vô cùng lớn. Tuy nhiên, để đạt được sự thành công bạn cũng cần nhận thấy được những khó khăn của nghề telesales này. 

* Đầu tiên có lẽ là yếu tố về người thân xung quanh 

Đầu tiên có lẽ là yếu tố về người thân xung quanh
Đầu tiên có lẽ là yếu tố về người thân xung quanh 

Tại sao chúng ta lại cho nguyên nhân này xếp đầu? Lý do cũng thật dễ hiểu khi bạn vừa mới tốt nghiệp ra trường là một sinh viên chân ướt chân ráo muốn học hỏi nghề telesales để trau dồi cho bản thân nhiều kinh nghiệm cho kinh doanh thì bố mẹ, anh chị, bạn bè bạn lại ngăn cản. Vì trong mắt nhiều người hiện nay vẫn cho rằng nghề này là nghề và gọi và nghe “chửi” từ khách hàng. Bởi vậy chẳng bố mẹ nào muốn con cái mình bị như vậy cả, kiếm tiền còn có thể còn rất nhiều cách khác không nhất thiết phải thiết cực như vậy. 

* Một phía bắt nguồn từ chính khách hàng

Khách hàng được cho là đối tượng nhân viên telesales cần phải chinh phục để đem lại doanh số, lợi nhuận bán hàng và tất nhiên việc bạn nhận lại được lời từ chối là rất cao vì sự khó chịu. Điều đó cũng là lẽ thường tình khi mà đôi khi chúng ta còn thấy như vậy. Bởi một ngày làm việc bạn cứ thử tưởng tượng mà xem khi có tới hàng trăm cuộc điện thoại được thực hiện mà trong số đó lại chỉ có 10 - 20 người nghe, còn lại là sự từ chối thẳng thừng “tôi không có nhu cầu”. Mà trong chính số lượng người ít ỏi nghe máy đó lại có muôn vàn kiểu khách hàng có người thực sự dễ tính nhưng có người lại mảy may nóng tính sẵn sàng lăng mạ bạn. Thật quá dễ dàng khi nghe những câu nói “Gọi gì mà gọi lắm thế”, “Làm nghề gì không làm đi làm nghề buôn nước bọt”, hay hơn nữa là tiếng “tút tút tút” dập máy,..muôn vàn điều mà khiến cho nhân viên thấy được sự chán nản. 

Dù rằng công việc không hề trái pháp luật đúng với quy trình chăm sóc nhưng sự đối xử nhận được lại là bất công và không được tôn trọng. Bởi vậy mới thấy nghề telesales tại Hà Nội chưa thực sự nhìn nhận được đúng bản chất thật mà đáng nhận được. 

* Bắt nguồn từ chính bản thân 

Bắt nguồn từ chính bản thân
Bắt nguồn từ chính bản thân 

Con người thì luôn có xu hướng về việc né tránh khó khăn và tụt lùi trước mọi cản trở mấy ai có sự cố gắng cho công việc thiếu năng lượng mà ăn chơi, ngủ nghỉ thì lại tài tài năng. Không chỉ các cá nhân làm telesales mà đến chính các nhân viên thuộc lĩnh vực khác cũng vậy. 

Đặc biệt khi tại môi trường cạnh tranh cùng số lượng lao động nhiều như Hà Nội thì xu hướng bỏ cuộc lại trở nên nhiều hơn. Tuy nhiên, mỗi khi có ý nghĩ về việc bỏ cuộc thì bạn cũng cần nhớ rằng muốn làm nghề telesales có khó đến mức như vậy? Xem lại về lý do tại sao bạn lại muốn tham gia nghề telesales đó? Hãy xem về những tấm gương trước đó tại sao họ làm được và thành công mà bạn lại không thể. Sự khó khăn, và vấp gặp phải chính là tạo cho bạn nhiều kinh nghiệm hơn, kiên trì và theo đuổi không ngừng mới đem lại sự thành công cho chính mình. Và việc thành công còn cao hơn nữa khi bạn có sự lựa chọn đúng đắn cho mình tại nơi tìm kiếm việc làm đa dạng như work247.vn nhé. 

* Sự lựa chọn tìm việc chưa phù hợp 

Sự lựa chọn tìm việc chưa phù hợp
Sự lựa chọn tìm việc chưa phù hợp 

Tại sao đây lại được cho là lý quan trọng có lẽ thật sự dễ hiểu bởi công nghệ phát triển thì các hình thức lựa chọn việc làm cũng trở nên đa dạng hơn. Môi trường như Hà Nội thủ đô của sự phát triển bạn cũng có thể nhận thấy dễ dàng tìm kiếm việc làm telesales bất cứ đâu. Các trung tâm giới thiệu hoạt động dày đặc, sàn giao dịch được mở luân phiên, các trang mạng xã hội cũng như group đăng tin hàng ngày cũng như website ra đời hàng loạt. 

Có điều là chính đó tạo nên rắc rối về việc lựa chọn của người lao động và các đối tượng lợi dụng sự cả tin thực hiện cho các hành vi lừa đảo gia tăng. Bởi lẽ đó mà nghề telesales cũng được gắn mắc về “lừa đảo” và rất nhiều người nghi ngờ khi lựa chọn dẫn tới tình trạng thiếu hụt gia tăng. Vậy nên, lựa chọn nơi tìm việc làm uy tín như work247.vn sẽ giúp bạn lựa chọn được việc làm telesales tại Hà Nội nhanh hơn và phù hợp với chính mình. 

2.2. Cơ hội việc làm telesales tại Hà Nội “hấp dẫn” hơn 

Cơ hội việc làm telesales tại Hà Nội “hấp dẫn” hơn
Cơ hội việc làm telesales tại Hà Nội “hấp dẫn” hơn 

Cơ hội về chính nghề telesales tại Hà Nội mang đến dành cho bạn cũng rất dễ dàng nhận thấy từ việc được tiếp xúc với hàng nghìn khách hàng coi mỗi cuộc gọi như một lần gặp trực tiếp. Cạnh đó để bán được hàng thì việc tạo được ấn tượng thay vì tiếp thị đi thẳng vào vấn đề cũng khá là quan trọng. Bởi các khách hàng khi thực sự có nhu cầu và cần tới thông tin hữu ích sẽ luôn cần tới người tư vấn chuyên nghiệp, ân cần với mình. 

Vì chính bạn tư vấn khách hàng thông qua điện thoại vậy nên chủ yếu là nghe mà nắm bắt chương trình dù chỉ qua một sự ậm ở nhỏ thì bạn đã phải đoán được trước tâm trạng và điều họ băn khoăn là gì? Từ đó có thể nắm bắt tâm lý và sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu cần tới. Do đó sự linh hoạt lời nói và nắm bắt tâm lý đó sẽ giúp bạn tạo cơ hội xin việc khi tham gia tuyển dụng nhanh hơn, nhà tuyển dụng đâu dễ dàng bỏ qua ứng viên tiềm năng đâu đúng không? Mà cạnh đó qua chính cách tiếp xúc này kinh nghiệm trước mọi tình huống của bạn sẽ được thay đổi nhiều hơn, dày dặn hơn rất nhiều. 

Cơ hội việc làm telesales tại Hà Nội “hấp dẫn” hơn
Cơ hội về chính mức lương cùng sự phát triển những vị trí và lĩnh vực làm việc

Cạnh đó là cơ hội về chính mức lương cùng sự phát triển những vị trí và lĩnh vực làm việc tham gia khác nhau. Vì nghề telesales mức lương cao đem lại bởi chính hoa hồng sản phẩm bạn cung cấp được tới khách hàng - doanh số bạn càng cao mức lương bạn nhận được lại càng hấp dẫn. Ví dụ như bài toán lương cứng của bạn là 5.000.000 đồng/ tháng và mỗi sản phẩm bạn bán được sẽ nhận được 50.000 nghìn đồng và lương chính thức bạn nhận được cuối tháng sẽ là 5.000.000 + 50.000 X số sản phẩm bán được. 

Tất nhiên nếu bạn bán được càng nhiều hành thì ngoài mức lương cao bạn còn có cơ hội cho sự thăng tiến trở thành Sale Manager thâm niên kinh nghiệm giỏi hơn nữa thì vị trí CEO chắc chắn thuộc về bạn. Dù là nghề telesales hay sale thì vẫn luôn là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp với khách hàng và doanh thu là ít hay nhiều đó chính là nhờ vai trò của telesales. 

Mà chính các doanh nghiệp lại không ngừng nghỉ phát triển tại Hà Nội để phục vụ nhu cầu cần tới của khách hàng vậy nên nếu bạn còn trẻ hãy cứ bùng nổ. Nỗ lực nhiều hơn, bùng cháy hết mình để tham gia ứng tuyển việc làm telesales tại Hà Nội dành cho mình. 

3. Lĩnh vực việc làm telesales tại Hà Nội bạn nên lựa chọn 

3.1. Telesales lĩnh vực làm đẹp 

Telesales lĩnh vực làm đẹp
Telesales lĩnh vực làm đẹp 

Chính bạn cũng biết đó một nơi tập trung nhiều lao động không chỉ trong tỉnh mà còn là cả ngoại tỉnh, cùng các hệ đào tạo trường cao đẳng đại học dày đặc thì lĩnh vực về làm đẹp được là sự lựa chọn hoàn hảo để kinh doanh. Tuy nhiên để nắm bắt được và khai thác được khách hàng sẽ cần tới chính vai trò của một telesales chuyên nghiệp. 

Công việc không hề khó khăn bởi bán ẽ chỉ thực hiện gọi điện tư vấn cho khách hàng ngày theo kịch bản và nội dung có sẵn về các sản phẩm, dịch vụ làm đẹp. Cùng đó là việc thực hiện rà soát lại các dữ liệu khách hàng cũ và gọi điện chăm sóc nguồn khách hàng mới đang có nhu cầu. Thông qua đó có thể cập nhật thông tin của khách theo phần mềm và tìm kiếm được các dữ liệu mới để nâng cao doanh số và không bỏ sót bất kỳ nguồn khách hàng nào. 

Lĩnh vực làm đẹp này tại Hà Nội bạn có thể tham gia tư vấn cho chính các doanh nghiệp của các hãng sản phẩm, mô hình kinh doanh tư nhân có các trụ sở và văn phòng riêng để làm việc. Mà mức lương cho lĩnh vực này lại không hề nhỏ và doanh số càng cao mức lương chính bạn nhận được có thể giao động từ 10 - 30 triệu/ tháng. 

Chỉ cần bạn đáp ứng được các nghiệp vụ yêu cầu, cùng nguồn kiến thức bán hàng tốt cùng đó sự am hiểu về sản phẩm hay việc nắm bắt cả về đối thủ cạnh tranh. Sẽ giúp cho nhà tuyển dụng chú ý tới bạn hơn, giúp bạn lọt qua danh sách ứng tuyển và đảm nhận công việc mong muốn để nâng cao kinh nghiệm. 

Tuyển dụng telesales Hà Nội tại lĩnh vực làm đẹp này bạn cũng nhận thấy được rất nhiều địa chỉ uy tín với các tên tìm kiếm như: Tập Đoàn KOTAVA, Charm Nguyễn Spa, Thẩm mỹ Quốc tế BB, Tập Đoàn SCJ,...

3.2. Telesales lĩnh vực bất động sản 

Telesales lĩnh vực bất động sản
Telesales lĩnh vực bất động sản 

Chính vì sức “nóng” của thị trường bất động sản một vài năm gần đây đặc biệt khi hiện nay nhà nước lại đưa ra chính sách phát triển hỗ trợ đã tạo điều kiện về việc cần tới nhân lực telesales bất động sản trở nên “khát” hơn bao giờ hết.  Bởi một telesales được cho là giải pháp rất lớn cho phép doanh nghiệp có thể tiếp cận được trực tiếp cùng số lượng khách hàng lớn hơn tạo nên hiệu quả cho việc mua bán. Đi kèm về việc mở rộng quy mô và tối ưu chi phí hợp lý. 

Nhu cầu nhà ở tại Hà Nội cũng luôn được cho là đắt đỏ nhưng sự lưu trú không chỉ từ đó mà giảm đi ngược lại thì đó lại là chiều hướng gia tăng. Cùng với thời đại công nghệ thì khi có nhu cầu mua nhà, buôn bán bất động sản thì việc cần tới nhân viên tư vấn trực tuyến trở nên cần thiết hơn. Hơn nữa lĩnh vực này cũng có rất nhiều sự đầu tư từ nước ngoài vậy nên một telesales cũng có nhiều sự lựa chọn làm việc hơn, mô hình tư nhân, mô hình liên doanh, nhà nước hay nước ngoài sẽ luôn cần tới. 

Việc trở thành một telesales bất động sản tại Hà Nội cũng không hề khó khăn nhưng để tạo được chỗ đứng trong nghề và gặt hái cho sự thành công thì đó lại là một chuyện không phải ai cũng có thể làm. Ngoài việc trang bị cho bản thân nhiều kiến thức, sự hiểu biết thì kỹ năng linh hoạt cũng là yếu tố quan trọng. Tạo cho bạn một nền tảng phát triển cả về sau này khi tham gia các vị trí khác cao hơn cho lĩnh vực. 

Cùng đó mức lương dành cho lĩnh vực này tại Hà Nội cũng khá ổn định, với các trang tuyển dụng thì mức đưa ra giao động từ 8 - 15 triệu/ tháng. Tuy nhiên khi làm việc thực tế mức lương bạn nhận được có thể giao động cao hơn từ 20 - 40 triệu/ tháng đó, nên lựa chọn ứng tuyển sẽ giúp bạn mở rộng chính các mối quan hệ và sự thành công. 

Tuyển dụng telesales tại Hà Nội tại lĩnh vực bất động sản này bạn cũng nhận thấy được rất nhiều địa chỉ uy tín với các tên tìm kiếm như: KINGHOMES, Vinaconex, HUD, UDIC, Tập đoàn Nam Cường, Tập đoàn Vincom, SUDICO,...

3.3. Telesales lĩnh vực bảo hiểm 

Telesales lĩnh vực bảo hiểm
Telesales lĩnh vực bảo hiểm 

Nhu cầu cuộc sống được nâng cao đồng nghĩa cho các nhu cầu đảm bảo sức khỏe từ đó cũng tăng lên điều ngày có thể nhận thấy rõ ràng. Cùng đó chính nhu cầu về việc hỗ trợ đảm bảo như bảo hiểm cũng được chú tâm hơn trước điều này tác động tới lĩnh vực này phát triển không ngừng. Tất nhiên telesales sẽ được cho là quan trọng trong chính lĩnh vực này khi mà gọi điện là cách để mở rộng mạng lưới khách hàng và việc tuyển telesales tại Hà Nội về bảo hiểm cũng tạo nên cơ hội rất lớn. 

Telesales về bảo hiểm là ngành bán hàng về sản phẩm được cho là vô hình chỉ được thể hiện duy nhất qua hợp đồng bảo hiểm cùng các điều khoản bởi vậy sự thuyết phục dần trở nên khó khăn hơn. Một loại hình không phải là loại hàng hóa hiện vật như nhà, tiền bạc hay xe cộ và khi nghe thì cung cấp ra sao mới giúp khách hàng có thể hiểu và sử dụng. Bởi khi nghe về việc mỗi tháng cần bỏ ra một khoản tiền cho đóng bảo hiểm sẽ làm cho khách hàng hoàn toàn không có sự tin tưởng và cho rằng đó là điều không cần thiết. 

Có lẽ chính vì vậy mà một telesales bảo hiểm có vai trò rất quan trọng cho việc khiến khách hàng nhận ra được vai trò của sản phẩm vô hình đó. Để nắm bắt được sự cần thiết và tin tưởng sử dụng để nhận được các lợi ích đem lại. 

Tuy nhiên, các yêu cầu đặt ra cho việc tuyển dụng ứng viên lĩnh vực này tại Hà Nội lại không quá khăn chỉ cần bạn thật sự có niềm đam mê, kiên trì thuyết phục khách hàng là bạn đã có thể thành công. Hơn nữa mức lương nhận được lại khá hấp dẫn điều này sẽ giúp ứng viên có sự thu hút và mong muốn tham gia. Cơ bản nhất có lẽ là mức từ 8 - 15 triệu/ tháng, sau đó mức lương này sẽ tăng dần lên theo doanh số hoa hồng nhận được và không có sự giới hạn về mức cao nhất. 

Tuyển nhân viên telesales tại Hà Nội tại lĩnh vực bảo hiểm này bạn cũng nhận thấy được rất nhiều địa chỉ uy tín với các tên tìm kiếm như: Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex, bảo hiểm PVI, Công ty cổ phần tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam, bảo hiểm nhân thọ Hà Nội, bảo hiểm Bảo Việt, bảo hiểm AAA,...

4. Kỹ năng thành công với việc làm telesales tại Hà Nội

4.1. Nghiên cứu và nắm bắt thông tin

Nghiên cứu và nắm bắt thông tin
Nghiên cứu và nắm bắt thông tin

Đối với bất kỳ ứng viên nào khi tham gia công việc telesales sẽ bắt đầu bằng chính những cuộc gọi, để nhắc về cảm giác có lẽ bạn sẽ thấy được sự lo sợ. Sợ về khi tìm hiểu thông tin chưa chắc, nắm bắt các bảng giá sản phẩm chưa thông, sợ bị tránh khách hàng từ chối hay chửi và tất nhiên bạn sẽ mong rằng khách hàng đừng nghe máy. 

Dù đây là công việc được tuyển dụng nhiều tại Hà Nội cùng các yêu cầu đề ra không quá khó khăn mà mức lương lại hấp dẫn tuy nhiên để trở thành “bậc thầy” tài năng bạn sẽ cần nắm bắt được rất nhiều thông tin và nghiên cứu rất nhiều. 

Nghiên cứu, nắm bắt được thông tin của sản phẩm dịch vụ bạn cung cấp, nghiên cứu và nắm bắt thông tin về chính khách hàng là vô cùng quan trọng. Nếu bạn tư vấn cho khách hàng mà không hiểu về sản phẩm thì sẽ không thể cung cấp được thông tin mà họ cần do đó việc nắm bắt mọi thông tin kịp thời và tư vấn chính xác là điều cần thiết cho chính việc ban và khách hàng. 

Hay nắm bắt được khách hàng hiểu được tâm lý của khách là bạn đã có thể suy đoán được suy nghĩ của khách hàng đó chính là yếu tố để bạn có thể bán được hàng. Vì chỉ khi bạn hiểu được họ muốn gì, cần gì mà nắm được sự thắc mắc thì mới có thể đưa ra được các cách tiếp cận theo nhu cầu mong muốn. 

4.2. Giao tiếp tốt hơn

Giao tiếp tốt hơn
Giao tiếp tốt hơn

Việc nói năng lưu loát, giọng nói truyền cảm được cho là sự thu hút khách hàng tiềm năng nhất khi bạn có và điều này sẽ giúp bạn tiếp cận tới mục tiêu nhanh hơn. Bởi nếu bạn là khách hàng thì tất nhiên khi nhận được sự tư vấn bạn sẽ không muốn nói chuyện với người ngập ngừng, cách tư vấn không lưu loát đúng không? Chính vì vậy mà kỹ năng này quyết định rất lớn tới sự thành công cho việc bán hàng đó, 

Có điều cũng cần lưu ý rằng bản thân bạn cũng không nên quá tập trung vào doanh số bán hàng để nhận về mức lương cao mà hãy tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Lúc đó mức lương của bạn sẽ tự khắc tăng lên mà thôi. 

4.3. Không ngừng học hỏi, nâng cao bản thân

Không ngừng học hỏi, nâng cao bản thân
Không ngừng học hỏi, nâng cao bản thân

Ngoài việc bạn học hỏi và tìm hiểu sản phẩm dịch vụ mình đang cung cấp sẽ giúp giải đáp và tư vấn cho khách đầy đủ hơn thì việc bàn thân cần trau dồi nhiều hơn nữa là yếu tố cần. Bởi nhanh nhạy chưa đủ để thuyết phục được khách hàng hãy bắt đầu công việc telesales qua học tập. 

Học tập từ việc tìm kiếm nền tảng trên các trang xã hội, học tập từ chính những anh chị đi trước để thấy được tại sao họ thành công. Tìm ra điều bản thân thiếu sót để có thể trau dồi và bù đắp khoảng trống đó. Hay chính việc bạn học tập từ chính đối thủ của mình đó cũng chính là cách khá hay ho, thông qua quan sát đối thủ bạn có thể tìm tòi và rút ra được nhiều kinh nghiệm hơn và thay đổi về cách thức phù hợp cho việc nắm bắt thị trường. Hơn nữa thì việc thực hiện đăng ký thêm cho các khóa học về bán hàng giúp kỹ năng được hoàn thiện hơn đó cũng là yếu tố tạo nên sự tích cực. 

4.4. Sự kiên trì, có tâm hơn với nghề 

Sự kiên trì, có tâm hơn với nghề
Sự kiên trì, có tâm hơn với nghề 

Sự kiên trì được thể hiện là khi bạn có niềm đam mê và yêu thích công việc và càng đúng hơn khi việc làm telesales tại Hà Nội khi được áp dụng cho từng lĩnh vực cụ thể với đặc thù riêng. Bạn phải biết rằng lúc nào bạn cũng sẽ phải nói chuyện với khách hàng, giao tiếp với họ và dù trường hợp gì xảy ra việc nhẫn nhịn luôn được đặt lên hàng đầu. Khách hàng là thượng đế là người tạo ra công việc và doanh thu cho bạn do đó việc quát tháo là không thể xảy ra. Chưa tính tới bạn còn phải suy nghĩ về chính KPI từ cấp trên ép xuống và buộc phải đạt được nếu như không có sự kiên trì, đam mê với công việc thì việc thành công hay gắn bó lâu dài sẽ khó xảy ra. 

Còn về là khi chào bán hàng qua điện thoại khách hàng là người không thể nhìn thấy được sản phẩm trực tiếp mà sự cảm nhận thông qua lời nói của bạn. Bởi vậy việc cần tới sự kiên trì cho việc giới thiệu và thực hiện tư vấn sản phẩm thật chi tiết giúp khách hàng hiểu được và nhiệt tình lắng nghe sẽ đem lại lợi ích rất nhiều. Và tất nhiên cạnh đó bạn cũng cần giải đáp các thắc mắc thật từ tốn cùng sự thân thiện thì khách hàng mới tin tưởng và sử dụng tới các sản phẩm cung cấp. 

Đối với có tâm chính là khi bạn bán được hàng mà không cần thúc ép khách hàng bằng mọi cách. Chỉ cần bạn có sự phân tích rạch ròi để khách hàng thấy được lợi ích và sự phù hợp là bạn đã có thể cung cấp sản phẩm rồi. Bởi bán hàng là cả một quá trình kéo dài về sau chứ không phải là sự ngắn hạn.

4.5. Luôn có sự xác định rõ ràng về mục tiêu

Luôn có sự xác định rõ ràng về mục tiêu
Luôn có sự xác định rõ ràng về mục tiêu

Bán hàng là công việc không hề dễ dàng và rất dễ dàng chán nản khi gặp phải khó khăn và không đưa ra được mục tiêu hướng tới vậy nên việc luôn có sự xác định về mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn có ý chí phấn đấu hơn. Cạnh đó nghề telesales còn có sự cạnh tranh lớn và yêu cầu về kỹ năng sẽ cao hơn nên bạn sẽ cần cố gắng rất nhiều thì mới có thể phát triển và vượt được các KPI đề ra. Bởi lẽ đó mà mục tiêu đặt ra không chỉ từng ngày, từng tháng từng quý từng năm hay đơn giản là đừng bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cuộc họp nào để mất đi động lực cho sự cố gắng. 

Ngoài ra, để thành công hơn nữa thì telesales còn cần tới các kỹ năng khác nữa như có sự lên lịch hẹn cụ thể, kỹ năng nhận diện cho các khách hàng tiềm năng, sáng tạo đưa ra các kịch bản chốt sale của riêng mình hay chính là về các kỹ năng khác nữa cho việc tạo dựng các mối quan hệ,...

Đối với tất cả thông tin mà work247.vn đem lại trên đây ngày hôm nay về việc làm telesales tại Hà Nội hy vọng đó sẽ là những kiến thức bổ ích dành cho bạn khi tìm kiếm việc làm. Đặc biệt lựa chọn được cho bản thân một lĩnh vực để phát triển cho hiện tại, tạo cơ sở nền tảng cho tương lai. 

Thu gọn

Thông báo

Liên hệ qua SĐT