CSKH, lên đơn và phối hợp cùng các bộ phận khác về những vấn đề liên quan.
Quản lý team để đảm bảo nhân viên và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử lý.
Tuyển dụng, quản lý nhân sự
Tiếp nhận thông tin tình trạng khách hàng đang gặp phải – xu hướng KH để từ đó đề xuất với công ty về sản phẩm và chương trình KH đang hướng tới.
Huấn luyện, đào tạo nhân viên hoặc hợp tác với bộ phận đào tạo (nếu cần) để lên chương trình đào tạo phù hợp cho nhân viên trong team.
Check và đánh giá, xây dựng kịch bản của nhân sự trong team.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, cập nhật vào hệ thống.
Chăm sóc khách hàng khi có vấn đề phát sinh.
Ghi nhận những phản hồi của khách hàng, báo cáo kết quả làm việc hàng ngày đến quản lý
- Thời gian làm việc : 08:15 - 17:45, từ Thứ 2 – Thứ 7, nghỉ Chủ nhật
Mô tả công việc
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm > 1 năm, về mảng mẹ và bé, TPCN,.
- Lead team từ 2 nhân sự .
- Có laptop.
- Lead team từ 2 nhân sự .
- Có laptop.
Quyền lợi được hưởng
Hưởng các chế độ phúc lợi như nhà nước.
- Lương thưởng, lễ Tết, lương tháng 13
- Được đào tạo và hỗ trợ nhiệt tình trong quá trình làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến lên những vị trí như leader, quản lý, giám đốc điều hành chi nhánh.
- Lương thưởng, lễ Tết, lương tháng 13
- Được đào tạo và hỗ trợ nhiệt tình trong quá trình làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến lên những vị trí như leader, quản lý, giám đốc điều hành chi nhánh.
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: Cung Ứng Nhân Sự
- Địa chỉ: Hà Nội
- Email: Đăng nhập để xem email
- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT