- Tiếp nhận, tư vấn và đặt vé máy bay (nội địa và quốc tế) theo nhu cầu khách hàng.
- Theo dõi và xử lý booking, thực hiện các thủ tục liên quan như hoàn vé, đổi vé, thay đổi thông tin,....
- Thực hiện các dịch vụ hỗ trợ khác như checkin online, đặt hành lý, xe, đặt tour, tư vấn điều kiện visa, điều kiện nhập/xuất cảnh, bảo hiểm du lịch,... cho khách hàng.
- Xử lý các khiếu nại, phản ảnh của khách hàng và hỗ trợ khách hàng khi có các trường hợp khẩn cấp.
- Cập nhật các thông tin từ Hãng đến khách hàng và các bộ phận liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay.
Mô tả công việc
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có bằng cấp liên quan đến du lịch/hàng không, ngôn ngữ anh, quản trị kinh doanh là một lợi thế.
- Từ 06 tháng kinh nghiệm tư vấn, đặt vé máy bay nội địa và quốc tế tại các phòng vé hoặc các đơn vị booking khác, các hãng hàng không.
- Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như: Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App)
- Am hiểu về lĩnh vực du lịch, Visa, Tour, booking khách sạn,... là một lợi thế
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết, trung thực.
- Khả năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Có tinh thần trách nhiệm và ham học hỏi.
- Khả năng giao tiếp tiếng anh.
- Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
- Từ 06 tháng kinh nghiệm tư vấn, đặt vé máy bay nội địa và quốc tế tại các phòng vé hoặc các đơn vị booking khác, các hãng hàng không.
- Kiến thức: Biết chuyên môn, nghiệp vụ có thể sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ nội địa, quốc tế (Tối thiểu 1 hệ thống như: Sabre DCP (1S) , Sabre 360 (1B), Amadeus (1A), Galileo 1(G), các nền tảng khác (Web, App)
- Am hiểu về lĩnh vực du lịch, Visa, Tour, booking khách sạn,... là một lợi thế
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết, trung thực.
- Khả năng giao tiếp tốt và xử lý tình huống nhanh nhạy.
- Có tinh thần trách nhiệm và ham học hỏi.
- Khả năng giao tiếp tiếng anh.
- Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cứng (từ 8tr - 15tr) + Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn theo năng lực)
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước. Cơ hội du lịch nước ngoài.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
- Một vài chính sách khác theo quy định của công ty.
- Ngoài ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng khác.
- Được tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước. Cơ hội du lịch nước ngoài.
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
- Một vài chính sách khác theo quy định của công ty.
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Các bằng cấp có liên quan.
- Sơ yếu lý lịch.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TICKETS
- Địa chỉ: 69 Võ Thị Sáu, P. Võ Thị Sáu, Q.3, TP. Hồ Chí Minh
- Email: Đăng nhập để xem email
- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT