Mô tả công việc
-Duy trì liên lạc và theo dõi các khách hàng tiềm năng để thúc đẩy quá trình mua hàng
-Quản lý thông tin khách hàng trong hệ thống CRM, cập nhật thông tin về nhu cầu và phản hồi của khách hàng.
-Ghi nhận và xử lý các đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại, đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng thời gian và đúng quy trình
-Theo dõi tình trạng đơn hàng, chuẩn bị báo cáo doanh số và báo cáo tình hình khách hàng định kỳ.
-Thiết lập các mục tiêu bán hàng cá nhân hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
-Theo dõi tiến độ đạt mục tiêu và điều chỉnh chiến lược bán hàng khi cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số
-Luôn cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty để tư vấn khách hàng chính xác và hiệu quả
-Báo cáo định kỳ/đột xuất về kpi, doanh số bán hàng và các công việc liên quan theo phân công của Trưởng nhóm.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu công việc
-Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, có kinh nghiệm làm việc trong mô hình kinh doanh tương tự là một lợi thế
-Kỹ năng tư vấn bán hàng online: telesale, chat, đặt lịch hẹn booking, xử lý từ chối
-Kỹ năng sử dụng công cụ văn phòng, phần mềm
-Kỹ năng giải quyết vấn đề phát sinh về khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và upsale và gia hạn sản phẩm
-Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
-Chủ động, sáng tạo và tận tâm
-Khả năng thích nghi, chịu được áp lực cao
Quyền lợi được hưởng
-Review đánh giá tăng lương thưởng hàng năm. Đóng BHXH khi ký hợp đồng chính thức
-Mức lương hấp dẫn.
-Nghỉ phép năm từ 12 ngày/năm, tham gia đầy đủ sự kiện, du lịch, chế độ của công ty.
-Nhận ưu đãi khi mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của VTG.
Sự phát triển nghề nghiệp
-Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.
-Các buổi chia sẻ kiến thức kỹ năng, chuyên môn offline được cung cấp bởi BLĐ công ty.
-Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc
-Môi trường làm việc chuyên nghiệp, bài bản và theo hệ thống.
-Các hoạt động nội bộ được tổ chức phong phú, đa dạng theo Tháng/Quý
Hồ sơ bao gồm
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: Trần Thị Huyền
- Địa chỉ: số 4 - Nguyễn Tấn Tài
- Email: Đăng nhập để xem email
- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT