- Phối hợp cùng trưởng team nhận và xử lý các yêu cầu hàng ngày từ các đối tác, khách du lịch có nhu cầu đi quốc tế.
- Tham gia thiết kế các gói tour phù hợp cho từng khách hàng
- Phối hợp với điều hành, hướng dẫn viên, đối tác để quản lý chất lượng dịch vụ - và chăm sóc khách hàng
- Đặt và điều hành các dịch vụ trong tour
- Liên lạc, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong tour
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc