Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng thông qua các nền tàng như Zalo, OA, phần mềm quản lý kho...
- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ sản phẩm, hỗ trợ tìm kiếm nguồn hàng.
- Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng theo đặc thù dịch vụ và sản phẩm của công ty, đề xuất các chiến lược mang lại giá trị hiệu quả nhất.
- Xây dựng team chăm sóc khách hàng lớn mạnh, đạt được mục tiêu và sứ mệnh công ty đề ra.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
- Không nói ngọng, giọng nói dễ nghe.
- Sử dụng tin học văn phòng thành thạo.
- Có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng.

- Du lịch hàng năm, tham gia các hoạt động thiện nguyện cùng công ty, chế độ ưu đãi tốt: đóng BHXH, thưởng lễ tết hậu hĩnh, 1 năm nghỉ 12 ngày phép có lương,...
- Được học hỏi kinh doanh từ các chủ shop/xưởng lớn, là tiền đề cho các bạn muốn kiếm tiền và có định hướng sau này làm bán hàng online hoặc nhập hàng từ Trung Quốc.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển trong công việc.

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Các bằng cấp có liên quan.

- Người liên hệ: Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Viettaobao

- Địa chỉ: Tổ 21, phường Thanh Trì, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội