Cask Consulting And Academy

Xác định và phân tích yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan khác như đội ngũ bán hàng, marketing, và để xác định cơ hội và thách thức cho sản phẩm.
Dựa trên để thu thập thông tin thu thập được, xác định mục tiêu, giá trị cốt lõi và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng
Phác thảo lộ trình sản phẩm, bao gồm các tính năng chính, bản đồ sản phẩm, và lộ trình phát triển.
Giải thích rõ ràng yêu cầu sản phẩm cho nhóm kỹ thuật, đảm bảo họ hiểu rõ mục tiêu và mong đợi của sản phẩm.
Tham gia vào quá trình thiết kế giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX), đảm bảo giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Phê duyệt các bản thiết kế và cung cấp phản hồi để đảm bảo thiết kế phù hợp với tầm nhìn sản phẩm
Làm việc với nhóm kinh doanh để xác định các mục tiêu kinh doanh cho sản phẩm và đảm bảo sản phẩm mang lại giá trị cho doanh nghiệp.
Hỗ trợ nhóm kinh doanh trong việc marketing và bán sản phẩm ra thị trường
Quản lý và cập nhật liên tục Product Backlog, ưu tiên các hạng mục công việc dựa trên giá trị kinh doanh và phản hồi của khách hàng
Tổ chức và tham gia các cuộc họp Scrum, bao gồm Sprint Planning, Daily Standups, Sprint Reviews và Sprint Retrospectives

1.Thiết kế và đảm bảo chất lượng nội dung sản phẩm
- Thiết kế sản phẩm (1-page brief, Concept lớp học, Agenda Flow, Templates lý thuyết, Templates bài tập, Trải nghiệm học viên.
- Phối hợp hiệu quả với giảng viên và chuyên gia để trau chuốt nội dung, mang đến trải nghiệm học tập hấp dẫn, truyền cảm hứng cho học viên.
- Hoàn thiện sản phẩm, đảm bảo tính chính xác của nội dung, tính phù hợp với mục tiêu đào tạo.
2. Đảm bảo chất lượng trải nghiệm học
- Hỗ trợ xây dựng và chia sẻ blog chuyên ngành, ebook, case study cùng team Marketing để học viên tìm hiểu sâu hơn.
- Cập nhật tin tức, xu hướng mới nhất trong lĩnh vực liên quan đến khóa học.
- Hỗ trợ học viên giải đáp thắc mắc, giải quyết vấn đề gặp phải ở trước, trong và sau khoá học.
- Tham gia thảo luận, giải đáp thắc mắc trong cộng đồng học viên của CASK (Brand, Trade Marketing, E-commerce).
3. Đảm bảo thông điệp lớp học thu hút
- Cùng bộ phận Marketing và Sales xây dựng thông điệp thống nhất để quảng cáo, tạo câu chuyện bán hàng phù hợp để thu hút học viên tiềm năng.
- Thể hiện văn hóa và giá trị cốt lõi của CASK trong nội dung học tập, tạo dựng trải nghiệm liền mạch cho học viên.
- Truyền tải thông tin chính xác, đáp ứng kỳ vọng của học viên một cách trung thực.
4. Hợp tác Chuyên môn
- Tương tác chặt chẽ với giảng viên và chuyên gia để nắm bắt mục tiêu và yêu cầu của khóa học.
- Lắng nghe phản hồi từ giảng viên và học viên, cải tiến nội dung để luôn cập nhật.
- Góp sức cùng đội ngũ giảng viên và chuyên gia tạo nên những khóa học chất lượng cao.
5. Đánh giá và Nâng cao Hiệu quả nội dung và trải nghiệm khoá học
- Khảo sát học viên để đánh giá trải nghiệm và hiệu quả của khóa học.
- Sử dụng các chỉ số chất lượng và tiêu chí đánh giá để đo lường hiệu quả đào tạo.
- Xác định điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng khóa học