Mô tả công việc
- Thăm hỏi trải nghiệm của khách, nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ (hằng ngày)
- Tổng hợp thông tin, báo cáo và phối hợp cùng duty để có phương án đào tạo, tuyển dụng phù hợp
- Các công việc tương đương duty trong ca (hỗ trợ giải quyết các trường hợp khó, các vấn đề cần ý kiến của cấp cao hơn)
- Làm quy trình, viết các tài liệu đào tạo cho bộ phận
- Đánh giá kết quả làm việc, thống kê và báo cáo định kỳ
- Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng đào tạo, xây dựng quy trình, tài liệu đào tạo cho bộ phận
- Có laptop cá nhân, trình độ tiếng Anh tốt
- Thái độ thân thiện, nhẹ nhàng, chuyên nghiệp theo đúng quy chuẩn ngành dịch vụ
- Chịu được áp lực trong công việc, thời gian làm việc linh động, có thể làm thêm giờ để hỗ trợ team
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8 - 10 triệu/tháng + thưởng lễ Tết, thưởng tháng 13 + phụ cấp khác (nếu có)
- Thời gian: Xoay ca linh hoạt 8 tiếng theo sự phân công, sắp xếp của Trưởng Bộ phận (4 off/tháng) (có thể linh hoạt làm thêm giờ để hỗ trợ team)
- Địa điểm: 19C Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, Quận 1 và các địa điểm khác theo sự sắp xếp, phân công công việc
- Lương tháng 13, Phép năm và chế độ khác theo luật Lao động khi ký hợp đồng chính thức
Hồ sơ bao gồm
- 01 sơ yếu lý lịch công chứng
- Các bằng cấp có liên quan (bản sao, nếu có)
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: CÔNG TY CP DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ COZRUM
- Địa chỉ: 19C Bùi Thị Xuân, Phường Bến Thành, Quận 1
- Email: Đăng nhập để xem email
- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT