Kinh doanh / bán hàng sản phẩm nội thất của công ty qua các trang thương mại điện tử, mạng xã hội .....
- Lên kế hoạch sản xuất nội dung video ngắn hạn, trung hạn & dài hạn, theo kế hoạch của Phòng Marketing
- Sáng tạo nội dung cho các video quảng cáo trên website công ty, video trên Youtube, Facebook, Tiktok… theo yêu cầu của công ty
- Thực hiện chụp ảnh, quay và dựng phim quảng bá thương hiệu và các sản phẩm theo yêu cầu của công ty
- Thực hiện xử lý hình ảnh, dựng và xử lý hậu kỳ cho các video về sản phẩm/ video viral/ video event,..
- Tham gia cùng nhóm xây dựng và quản lý các chiến dịch Marketing, đóng góp các ý tưởng nội dung Marketing.
- Đảm bảo thời gian các hạng mục đúng theo kế hoạch
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo trực tiếp từ trưởng Trưởng phòng Marketing và Ban Giám Đốc
Chăm sóc, bảo quản,vệ sinh, giữ gìn hàng hóa, đồ vật trưng bày tại Showroom.
Trực đúng vị trí và tiếp đón khách hàng trực tiếp tới showroom với thái độ niềm nở, ân cần, tươi cười, tu ván bán hàng
Làm việc theo sự phân công và sắp xếp của quản lí. Nếu có vấn đề khó khăn phải liên hệ quản lý giúp đỡ.
Đăng bài quảng cáo trên các diễn đàn mạng xã hội :zalo, facebook,…
Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng cũ, NPP, khai thác khách hàng tiềm năng
Theo dõi, chịu trách nhiệm doanh số, công nợ từng khách hàng mình quản lý.
Báo cáo số lượng, quy cách, chất lượng, chủng loại sản phẩm mà mình phụ trách bán cho chuyên viên bán hàng hoặc TP bán hàn để có kế hoạch mua hàng và bán hàng đúng nhu cầu thị trường, khách hàng, làm giảm tồn kho với chi phí tối thiểu
Lên kế hoạch phát triển data khách hàng, doanh thu và báo
cáo tình hình thực hiện định kỳ.
Tìm kiếm khách hàng, nguồn đối tác và tư vấn các sản
phẩm, các bộ sản phẩm và dịch vụ của công ty, báo giá,
thương thảo và ký kết hợp đồng dịch vụ với khách hàng
Chăm sóc khách hàng hiện có và tiếp cận khách hàng tiềm
năng nhằm mục tiêu đạt data, doanh số.
Theo dõi, chịu trách nhiệm data, doanh số, công nợ từng
khách hàng mình quản lý
Tìm hiểu nhu cầu thị trường ngành nội thất của công ty.
Phối hợp với các bộ phận trong công ty theo dõi cập nhật
tình hình hàng hoá và thông tin tới khách hàng một cách
thường xuyên và kịp thời.
Chăm sóc hậu mãi, giải quyết khiếu nại, thắc mắc và đề
xuất của khách hàng nếu có.
Quản lý, điều hành hoạt động của Phòng Kinh doanh Online
theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao
Phụ trách toàn bộ kênh bán hàng online : Fanpage, Website,
Sàn thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiki và Youtube
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, mục tiêu doanh thu, lợi
nhuận theo tháng, quý, năm và định hướng chiến lược theo
chỉ đạo của Giám đốc Khối kinh doanh
Xây dựng hệ thống, chính sách, triển khai các chương trình
kinh doanh online đến khách hàng hoặc kênh bán hàng được
giao
Tiếp nhận đơn hàng từ Kinh doanh offline khi cần, đối tác,
khách hàng và xử lý đơn hàng nhanh chóng kịp thời, đúng
yêu cầu. Cập nhật kế hoạch và thông tin đơn hàng đến
khách hàng và nhân viên/ công tác viên kinh doanh online
Theo dõi lộ trình xử lý đơn hàng, kế hoạch giao nhận hàng
và xử lý các vấn đề phát sinh. Tổng hợp, giải quyết các yêu
cầu khiếu nại và trả hàng (nếu có) của khách hàng theo quy
trình chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng
Thực hiện tổng hợp, theo dõi tiến độ thu hồi công nợ khách
hàng để đốc thúc tiến độ với nhân viên kinh doanh. Theo
dõi, tổng hợp số liệu KPIs hàng tháng và hoa hồng của bộ
phận kinh doanh
Quản lý danh sách khách hàng thuộc khu vực hoặc kênh bán
hàng được giao phụ trách. Cập nhật danh sách khách hàng
mới hàng tháng. Danh sách khách hàng đã mua/danh sách
khách hàng ngừng hoạt động/ Lịch sử mua hàng của khách
hàng.
Khảo sát định kỳ ý kiến của hệ thống khách hàng về dịch vụ
của Công ty (về thái độ phục vụ của sale, chính sách,
chương trình phát triển thị trường…). Đào tạo và phát triển
năng lực đội ngũ nhân sự sale
Thiết lập và giám sát thực hiện mục tiêu KPIs của đội ngũ
nhân sự thuộc quyền quản lý. Thực hiện báo cáo định kỳ và
thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của
Ban Giám Đốc
Yêu cầu cung ứng đủ nguồn nhân lực, tài lực và vật lực để hoàn thành trách nhiệm được cấp
trên giao phó.
Phân công và chỉ đạo trực tiếp tất cả các cán bộ, nhân viên trực thuộc nhằm thực hiện tốt nhiệm
vụ được giao
Thực hiện công tác Tiền lương (lương thời gian và lương khoán)
- Chấm công hàng ngày. Cuối tháng đối chiếu dữ liệu từ số liệu/phần mềm chấm công và các giấy ra vào cổng để chốt công
- Đầu hàng tháng tổng kết ngày công và lập bảng lương nhân viên toàn công ty
- Gởi bảng công, lương và các giấy tờ liên quan cho TP HCNS kiểm tra xác nhận
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc liên quan đến tiền lương
- Tìm hiểu, cập nhật các văn bản pháp luật về tiền lương của Nhà nước kịp thời
Thực hiện công tác BHXH
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến BHXH của Công ty
- Giải quyết các chế độ liên quan đến BHXH cho người lao động
- Làm đề nghị thanh toán khoản trích nộp BHXH và chuyển phòng Kế toán thực hiện thanh toán cho cơ quan Bảo hiểm
- Lưu giữ, bảo quản giấy tờ về BHXH khoa học, có hệ thống
- Giữ mối quan hệ tốt với cơ quan BHXH
- Cập nhật, tìm hiểu các văn bản pháp luật về BHXH của Nhà nước kịp thời
Tiếp nhận nhân sự mới
- Soạn thảo và gửi Thư mời nhận việc cho nhân sự mới
- Lấy vân tay / dữ liệu cho nhân sự mới
- Lấy thông tin, làm thủ tục tiếp nhận nhân sự mới
- Phổ biến nội quy và các quy định cơ bản của Công ty
- Thu hồ sơ nhân sự
- Gửi email giới thiệu nhân sự mới
- Gửi Bản đánh giá sau thử việc và trình Ban Lãnh đạo phê duyệt về việc tiếp nhận nhân sự ký Hợp đồng chính thức và các chế độ kèm theo
Quản lý Hợp đồng nhân sự
- Theo dõi thời hạn Hợp đồng để thực hiện tái ký hoặc thanh lý Hợp đồng cho phù hợp
- Lưu trữ Hợp đồng nhân sự khoa học, đảm bảo việc tìm kiếm dễ dàng
Soạn thảo văn bản liên quan đến nhân sự tại Công ty và giải quyết thôi việc
- Soạn thảo các quyết định, thông báo, công văn liên quan đến việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm, luân chuyển nhân sự tại công ty
- Soạn thảo Quyết định chấm dứt Hợp đồng, thông báo chấm dứt Hợp đồng hoặc Biên bản thanh lý Hợp đồng tùy theo từng trường hợp nghỉ việc cho phù hợp
- Thực hiện các thủ tục đối với nhân sự nghỉ việc
Công tác tuyển dụng, đào tạo
- Lập kế hoạch tuyển dụng
- Đăng tuyển, lọc CV ứng viên
- Liên hệ ứng viên hẹn lịch phỏng vấn và thực hiện phỏng vấn
- Gửi thư cảm ơn đối với ứng viên không đạt yêu cầu và xin thông tin để làm Thư mời nhận việc cho ứng viên đạt yêu cầu
- Đào tạo hội nhập, giới thiệu về Công ty và những điều cơ bản nhất cho nhân sự mới
Công tác công đoàn
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của TP HCNS
Trả lời