Tra cứu lương khách sạn

Thông qua điện thoại, gặp gỡ trực tiếp, tiếp đãi, tham gia hội chợ du lịch để: Tìm kiếm, tạo lập, duy trì mối quan hệ với các đối tác mang lại doanh thu cho khách sạn/ CVKN… Phối hợp với bộ phận lễ tân/ đặt phòng/ kế toán theo dõi việc thanh toán đặt cọc/ thanh toán trả trước của khách hàng/ đối tác thuộc mảng khách hàng mình phụ trách. Nắm bắt thu thập thông tin thị trường, thông tin giá - chương trình khuyến mãi cũng như sự thay đổi về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của các đối thủ cạnh tranh. Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của công ty Cung cấp thông tin & báo giá phòng & dịch vụ. Thương lượng và đề xuất các phương án bán trong khung giá & phân quyền quy định. Đề xuất điều chỉnh chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, dịch vụ … kịp thời và phù hợp trong từng thời điểm Xây dựng số liệu dự báo (forecast) mảng khách hàng & phân đoạn thị trường mình phụ trách Xây dựng số liệu chỉ tiêu kế hoạch (budget) mảng khách hàng & phân đoạn thị trường mình phụ trách

- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử(các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua livechat, đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định, quy trình. - Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ nổi bật. - Chuyển cuộc gọi đến bộ phận liên quan khi có yêu cầu đặc biệt, phản ánh của khách hàng

Kiểm soát người và tài sản ra/vào khách sạn Kiểm tra thẻ nhân viên khi ra/vào khách sạn. Kiểm soát sự ra vào của các nhà cung cấp, khách đến thăm và nhân viên làm việc không thường xuyên, từ chối không cho người, tài sản ra/vào khách sạn không đúng quy định. Tuần tra Thường xuyên thực hiện việc tuần tra các khu vực trong khách sạn: khu vực công cộng, khu vực dành cho nhân viên, hàng lang các tầng, phòng khách để ngỏ, mái nhà, khu vực để nồi hơi,… Chủ động phát hiện những sự cố, tình huống phát sinh để xử lý kịp thời. Ghi chép tình hình cụ thể vào số tuần tra. Vận hành, kiểm soát các thiết bị an ninh Vận hành hệ thống camera giám sát của khách sạn, nhanh chóng nắm bắt những sự cố qua hệ thống màn hình theo dõi tại phòng giám sát. Kiểm tra tình hình động của các đèn báo khẩn cấp và báo cho bộ phận liên quan sửa chữa kịp thời khi phát hiện hư hỏng. Kiểm tra các thiết bị PCCC Thường xuyên kiểm tra tình hình hoạt động các thiết bị PCCC. Lưu lại nội dung kiểm tra vào sổ ghi chép. Xử lý khi có tình huống tranh chấp, ẩu đả Trực tiếp giải quyết các tình huống tranh chấp, ẩu đả giữa nhân viên và khách, giữa khách và khách, giữa nhân viên và nhân viên… đảm bảo việc bảo vệ tài sản, tính mạng của khách, của nhân viên và không để lại hậu quả nghiêm trọng. Làm các báo cáo sự việc khi được yêu cầu và lưu lại nội dung vào sổ ghi chép Xử lý khi phát hiện mất mát, hư hỏng, tội phạm, tai nạn Nhanh chóng thực hiện các biện pháp nghiệp vụ theo tiêu chuẩn của khách sạn khi phát hiện các trường hợp mất mát, hư hỏng, tội phạm, tai nạn. Phối hợp với các bộ phận – cá nhân liên quan, lực lượng chức năng địa phương để xử lý kịp thời. Ghi lại sự việc vào sổ ghi chép và làm các báo cáo gửi đến các phòng ban liên quan.

CẦN TUYỂN 20 NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG, KHÁCH SẠN TẠI CHLB ĐỨC BAY NGAY TRỌNG VÒNG 4 THÁNG, LƯƠNG TỪ 3,000 EUR/1 THÁNG (Khoảng hơn 80 triệu đồng, chưa kể làm thêm) ----------- [MÔ TẢ CÔNG VIỆC] - Làm việc tại nhà hàng, khách sạn [YÊU CẦU] - Độ tuổi: 20 - 43 tuổi - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học có chuyên ngành liên quan đến nhà hàng, khách sạn (Như quản trị khách sạn, quản trị sự kiện, lễ tân, buồng phòng, quản trị nhà hàng...) - Trình độ ngoại ngữ: tiếng Đức A2 (Không biết tiếng sẽ được đào tạo). Ưu tiên giao tiếp được tiếng Anh - Sức khỏe đảm bảo, không mắc bệnh truyền nhiễm - Không có tiền án tiền sự, không bị cấm xuất cảnh, không có người thân lưu trú bất hợp pháp tại Đức [QUYỀN LỢI] - Hợp đồng 4 năm, có thể gia hạn - Làm 20 ngày/1 tháng, lương lên tới ~3,000 EUR/tháng (khoảng hơn 80 triệu đồng, chưa kể làm thêm) - Được đóng BHXH, BHYT, quyền lợi như một công dân Đức. - Được bảo lãnh gia đình sang ở cùng

Cơ hội việc làm: Cần trợ lý chăm sóc tại khách sạn sang trọng năm sao tại Ý ! Bạn có phải là người nhiệt tình, vui vẻ và luôn tận tâm trong việc giúp đỡ người khác? Chúng tôi đang tìm kiếm những trợ lý chăm sóc để hỗ trợ người cao tuổi và người khuyết tật tại khách sạn năm sao gần Florence, giúp họ sống với sự tôn trọng và thoải mái. Đây là cơ hội tuyệt vời để tạo ra sự khác biệt tích cực trong cuộc sống của người khác và trải nghiệm cuộc sống tại một quốc gia mới. Chi Tiết Công Việc: • Địa điểm: Florence Ý • Tiền công: €3000 tổng mỗi tháng • Giờ Làm Việc: 40 giờ mỗi tuần Yêu Cầu: • Kinh nghiệm chăm sóc người già hoặc người khuyết tật trong gia đình (như ông bà hoặc anh chị em ruột) là một lợi thế đáng kể. • • Không yêu cầu trình độ học vấn chính thức; tất cả các kỹ năng cần thiết sẽ được dạy trong quá trình làm việc. • • Phải là người thân thiện, đồng cảm và tích cực với niềm đam mê thực sự trong việc giúp đỡ người khác. Trách Nhiệm: • Nấu Ăn Nhẹ: Chuẩn bị những bữa ăn đơn giản và dinh dưỡng cho người bạn chăm sóc. • Dọn Dẹp: Duy trì môi trường sống sạch sẽ và an toàn. • Hỗ Trợ Vệ Sinh Cá Nhân: Giúp đỡ trong các thói quen vệ sinh hàng ngày, đảm bảo sự thoải mái và sức khỏe cho những người bạn hỗ trợ. Quyền Lợi: • Đào Tạo Ngôn Ngữ: Chúng tôi cung cấp khóa học ngôn ngữ kéo dài ba tháng miễn phí tại quê hương của bạn, tập trung vào tiếng Anh hoặc tiếng Đức, để chuẩn bị cho công việc của bạn. • Bảo Hiểm Y Tế: Cung cấp bảo hiểm y tế toàn diện. • Hỗ Trợ Di Chuyển: Chúng tôi sẽ chi trả chi phí xin visa và vé máy bay, giúp bạn chuyển đến dễ dàng nhất có thể. Lý do nên tham gia chương trình? • Giao Lưu Văn Hóa: Trải nghiệm nền văn hóa phong phú của Châu Âu khi xây dựng những mối quan hệ ý nghĩa với những người bạn chăm sóc. • Phát Triển Cá Nhân: Nâng cao kinh nghiệm và kỹ năng quý báu, có lợi cho sự nghiệp tương lai của bạn. • Môi Trường Hỗ Trợ: Làm việc trong một đội ngũ thân thiện, tôn trọng và luôn hỗ trợ, đánh giá cao đóng góp của bạn. Cách Thức Ứng Tuyển: Để ứng tuyển, vui lòng gửi hồ sơ của bạn, bao gồm một bức ảnh gần đây và một đoạn giới thiệu ngắn về bản thân, đến Nikovonglasow@gmail.com. Yêu Cầu Hồ Sơ: • Một đoạn giới thiệu ngắn về bản thân, nêu bật những kinh nghiệm liên quan. • 04 bức ảnh hiện tại. • Facebook link hoặc phương tiện truyền thông xã hội khác của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập các trang web của chúng tôi: www.villapozzolo.com

Những việc mà bạn sẽ làm: - Tư vấn và chăm sóc khách hàng về lĩnh vực sữa dinh dưỡng - Data khách hàng sẽ được công ty cung cấp 100%, - Chỉ làm việc tại văn phòng, không cần đi thị trường

+ Check in/ check out, vào sổ thu chi...+ Nhận đặt phòng qua điện thoại/ email....+ Chăm sóc khách hàng khi ở khách sạn+ Bán các dịch vụ nếu khách có nhu cầu

1.Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh 2. Xây dựng và triển khai quy trình hoạt động trong khách sạn 3. Kinh doanh và tiếp thị khách sạn4. Quản lý bộ phận nhà hàng và bếp ăn5. Quản lý và đào tạo nhân viên6. Quản lý tài chính của khách sạn7. Ngoài ra, Quản lý khách sạn còn đảm nhiệm một số đầu việc khác như:• Giải quyết các vấn đề có liên quan đến dịch vụ, tiện nghi, quy định và ưu đãi của khách sạn.• Đón tiếp các khách hàng cao cấp, khách hàng VIP đến lưu trú.• Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn cho Ban giám đốc.

- Hướng dẫn khách để xe đúng nơi quy định, chỉ dẫn khách đến quầy lễ tân - Thực hiện tuần tra canh gác các khu vực khách sạn: sảnh, hành lang, tầng khách, khu vực công cộng - Bảo vệ an ninh, an toàn cho khách hàng và thiết bị tài sản của khách sạn

Quan sát khu vực hồ bơi Quan sát khách bơi Hỗ trợ khi có sự cố

-Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng. - Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng. - Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. - Tìm kiến nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

1. Về tổ chức quản lý điều hành: - Tham mưu, hỗ trợ BLĐ điều hành khối, xây dựng ngân sách/kế hoạch kinh doanh định kỳ hàng tháng/quý (tùy từng bộ phận) để trình BLĐ phê duyệt; đồng thời tổ chức thực hiện theo kế hoạch đã được thông qua. - Hỗ trợ BGĐ điều hành giám sát, đôn đốc các phòng ban, bộ phận trong việc triển khai các mục tiêu, kế hoạch theo chức năng đã được phân công. - Lập kế hoạch hoạt động kinh doanh cho khối, đề xuất và thực hiện các giải pháp hiệu quả cho việc phát triển hoạt động kinh doanh của khối. - Xây dựng, hoạch định chiến lược maketing nhằm phát triển thương hiệu của khách sạn, đảm bảo cung ứng chất lượng dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn BLĐ thông qua. - Nâng tầm chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và tổ chức quản lý hiệu quả toàn bộ hoạt động cả khu. - Duy trì các mối quan hệ kinh doanh hiện có và thiết lập, phát triển mở rộng các quan hệ đối tác mới, khách hàng tiềm năng. 2. Trực tiếp tham gia quản lý, điều hành các bộ phận phục vụ khách hàng: - Trực tiếp điều hành, chỉ đạo công việc đối với các bộ phận được phân công phụ trách, đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong việc thực hiện công việc. - Theo dõi hạch toán kinh doanh từng ngày của từng nhóm trong bộ phận, quản lý, siết chắt hiệu quả kinh doanh, tránh tổn thất, tăng doanh thu – lợi nhuận. - Nắm vững tình hình kinh doanh chung của khối và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong khối để phục vụ khách, đặc biệt là khách VIP, khách đoàn, khách hội nghị, hội thảo, đám cưới. - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, ghi nhận toàn bộ những ý kiến, khiếu nại của khách hàng để tìm hướng giải quyết. - Tham gia tổ chức đón tiếp, tiễn đưa và thăm hỏi khách trong thời gian khách nghỉ tại khách sạn; lắng nghe ý kiến của khách và giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh trong phạm vi quyền hạn. - Đôn đốc, kiểm tra công tác an ninh bảo vệ, phòng chống cháy nổ, tạo môi trường thân thiện, an toàn cho khách và cho cán bộ nhân viên (CBNV). - Đôn đốc, kiểm tra công tác vệ sinh an toàn thực phẩm, không để xảy ra ngộ độc thực phẩm. 3. Chịu trách nhiệm về quản lý, kiểm soát doanh thu khối - Quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm về tài sản cố định được bàn giao. - Phối hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh, phòng kế toán lên kế hoạch xử lý, thu hồi công nợ. - Quản lý, chịu trách nhiệm và báo cáo tài chính định kỳ. - Chịu trách nhiệm chính về doanh thu, doanh số bán hàng - Báo cáo hoạt động kinh doanh tới Ban Giám đốc. Phát triển và duy trì hệ thống kênh phân phối và thị trường thuộc khu vực quản lý - Thu thập, tổng hợp thông tin về đối thủ và sản phẩm cạnh tranh. 4. Chịu trách nhiệm về quản lý, đào tạo nhân sự: - Trực tiếp tham gia phỏng vấn, tuyển dụng những vị trí nhân sự cấp cao, then chốt trong khối. - Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo nhân sự theo từng yêu cầu công việc. - Xây dựng quy chế về lương bổng, thưởng phạt cho CBNV nhằm tạo không khí thi đua, tăng năng suất lao động trình BLĐ phê duyệt. - Sát sao rà soát, quan tâm, chăm lo kịp thời đời sống tinh thần, vật chất cho CBNV 5. Về công tác tài chính kế toán: - Quản lý, bảo toàn và phát triển tài sản và nguồn vốn được giao - Chịu trách nhiệm đối với công tác tài chính của khu - Xây dựng kế hoạch ngân sách, định mức chi phí - Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi của từng bộ phận quản lý Các công việc khác: - Phát triển và duy trì mối quan hệ với chính quyền, cơ quan chức năng và cộng đồng địa phương. Đảm bảo việc xử lý các thắc mắc của cộng đồng, của phương tiện truyền thông một cách hiệu quả nhất. Những vấn đề nhạy cảm đối với phương tiện truyền thông, cộng đồng thì liên hệ với BLĐ để được tư vấn trước khi trả lời. - Tổ chức thực hiện công tác kiểm tra, phối hợp thanh tra, thực hiện phòng chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực và các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nội quy lao động.