- Trả lời cầu hỏi liên quan tới sản phẩm, thông tin sản phẩm để thu hút khách hàng tiềm năng
- Tiến hành xử lý các cuộc gọi đến
- Ghi chép thông tin tài khoản và cập nhật dữ liệu của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan tới sản phẩm, đảm bảo vấn đề giải quyết làm hài lòng khách hàng
- Hỗ trợ đặt hàng, huỷ đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng khi khách hàng yêu cầu
- Tìm kiếm thông tin khách hàng, phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm tiềm năng
- Tiến hành xử lý các cuộc gọi đến
- Ghi chép thông tin tài khoản và cập nhật dữ liệu của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan tới sản phẩm, đảm bảo vấn đề giải quyết làm hài lòng khách hàng
- Hỗ trợ đặt hàng, huỷ đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng khi khách hàng yêu cầu
- Tìm kiếm thông tin khách hàng, phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm tiềm năng
Trả lời
