Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu H.a.p Logistics

- Tiếp nhận thông tin đặt chỗ, thông tin lô hàng của khách hàng
- Chuẩn bị bộ chứng từ hàng xuất/nhập và phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý lô hàng
- Làm việc với hãng tàu/ hãng hàng không/ Forwarder /đơn vị vận tải lấy giá, đặt chỗ,
- Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan phục vụ việc đóng, trả hàng. Tổng hợp, theo dõi và quản lý lô hàng, thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng về chuyến hàng đang thực hiện
- Tính phí dịch vụ và đối chiếu công nợ với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
- Phối hợp với nhân viên kinh doanh xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.

- Quản lý điều hành hoạt động để đảm bảo thực hiện hiệu quả các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, nhập khẩu, xuất khẩu, thông quan hải quan.
- Thiết lập, giám sát quy trình hoạt động và hệ thống vận hành.
- Nắm bắt các quy định và thủ tục pháp lý liên quan của Việt Nam về hoạt động logistics.
- Phân tích quy trình hoạt động, xác định các lĩnh vực cần cải tiến và triển khai các chiến lược nhằm nâng cao hiệu suất, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Quản Lý Đội Ngũ: Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và thúc đẩy đội ngũ nhân viên.
- Tương Tác Với Khách Hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, kịp thời giải quyết các nhu cầu và vấn đề về logistics một cách hiệu quả.
- Quan Hệ Với Nhà Cung Cấp: Hợp tác với các đối tác chính, bao gồm các hãng tàu, hãng hàng không, cơ quan hải quan và nhà cung cấp vận chuyển, để đàm phán các điều khoản thuận lợi và đảm bảo hoạt động trôi chảy.
- Báo cáo kết quả hoạt động cho Ban giám đốc.

- Phụ trách các công việc nghiệp vụ khai báo hải quan: Nhận chứng từ cần khai báo từ khách hàng, phân loại hàng hóa, tra mã HS code, thuế suất và thực hiện khai báo hải quan điện tử trên phần mềm hải quan ECUS5- VNACCS; kết hợp với bộ phận khác để thông quan lô hàng;
- Làm việc với cơ quan hải quan, Bộ công thương, VCCI và các cơ quan có liên quan;
- Chuẩn bị đầy đủ các chứng từ cần thiết của lô hàng theo quy định để làm thủ tục xin Giấy phép nhập khẩu, C/O, kiểm dịch,...cho lô hàng;
- Tra cứu, cập nhật các thông tin, văn bản, thông tư nghị định của các cơ quan hữu quan liên quan đến chính sách nhập khẩu/xuất khẩu của hàng hoá; tư vấn các thủ tục liên quan đến hải quan, kiểm tra chuyên ngành, xuất nhập khẩu, thuế;
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khai báo, sửa đổi, hủy tờ khai hải quan...
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo và phân công của cấp trên.