[Sales Engineer là gì] Công việc kỹ thuật trong lĩnh vực bán hàng

Việc Làm Bán Hàng

1. Định nghĩa Sales Engineer là gì trong ngành bán hàng?

Sales là thuật ngữ đã quá quen thuộc với chúng ta, đặc biệt với nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên bán hàng trong các công ty, doanh nghiệp hiện nay. Vậy còn thuật ngữ Sales Engineer là gì trong lĩnh vực bán hàng hiện nay? Sales Engineer là thuật ngữ để chỉ đến kỹ sư bán hàng có thể hiểu đơn giản đó là cách tư vấn kỹ thuật hoặc các kỹ sư hỗ trợ bán hàng hoặc kỹ sư hệ thống hiện nay tại các doanh nghiệp khác nhau.Kỹ sư bán hàng là một nghề kết hợp của bán hàng và kỹ thuật, hiểu biết về một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang bán.

Sales Engineer giống như “hòm tài liệu” kỹ thuật di động, cung cấp tất cả các kiến thức về kỹ thuật của sản phẩm hoặc dịch vụ cho đội ngũ nhân viên bán hàng. Đây là một vị trí công việc hết sức quan trọng trong một công ty, đặc biệt đó là các công ty kinh doanh về các sản phẩm công nghệ. Để đảm bảo nhân viên bán hàng có thể hiểu hết kỹ năng, kỹ thuật và lợi ích khi sử dụng sản phẩm của công ty để tư vấn cho khách hàng đó là cần đến sự hỗ trợ đắc lực của các nhân viên Sales Engineer – kỹ sư bán hàng tạo hiệu quả thuyết phục và tư vấn khách hàng được tốt nhất.

Để hỗ trợ bạn tìm hiểu rõ hơn về vị trí công việc là một kỹ sư bán hàng Sales Engineer trong doanh nghiệp hiện nay như thế nào? Phần tiếp theo của bài viết này sẽ cung cấp đến bạn các thông tin hữu ích để bạn có thể nắm và hiểu rõ về vấn đề này.

2. Sales Engineer trong công ty sẽ thực hiện những công việc gì?

Chi tiết về công việc của một kỹ sư bán hàng hiện nay cần thực hiện các công việc bao gồm:

+ Thực hiện việc chuẩn bị các tài liệu, văn bản và tổ chức các buổi hội thảo,.. để thuyết minh và trình bày về kỹ thuật của sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp cho khách hàng. Từ đó giải thích rõ ràng về các tính năng nổi trội của sản phẩm phẩn khi sử dụng đem lại những lợi ích như thế nào cho khách hàng hiện nay.

+ Trực tiếp tiếp xúc cùng khách hàng để trao đổi về kỹ thuật và có thể thu thập ý kiến, thông tin nhận xét của khách hàng về thiết bị để từ đó xác định nhu cầu khách hàng thật sự muốn có ở sản phẩm là những gì và cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ được tốt nhất phục vụ khách hàng.

+ Hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng trong công tác tư vấn, giới thiệu về sản phẩm của công ty với khách hàng đặc biệt giới thiệu về mặt kỹ thuật của sản phẩm. Đồng thời cũng nhân viên bán hàng để tìm hiểu nguyện vọng khi sử dụng sản phẩm của khách hàng hiện nay như thế nào.

+ Đảm bảo quy trình thực hiện giao các đơn hàng và tiến độ giao hàng theo đúng với yêu cầu của khách, giao hàng an toàn và không làm ảnh hướng đến kỹ thuật của sản phẩm.

+ Là người tìm hiểu về thị hiếu của khách hàng và thông qua đó đưa ra các kế hoạch về sản xuất và đưa ra các chiến lược nhằm nâng cấp sản phẩm để phù hợp với thị trường hiện nay. Đặc biệt nhằm tăng sức cạnh tranh của sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trên thị trường hiện nay.

+ Hỗ trợ và triển khai giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải về kỹ thuật hiện nay trong quá trình cài đặt thiết bị cho khách, đảm bảo sản phẩm sử dụng tốt.

+ Kỹ sư bán hàng sẽ người tham gia cùng với bộ phận nghiên cứu thị trường để phát triển các sản phẩm phù hợp với khách hàng và tăng sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường hàng tiêu dùng hiện nay.

Như vậy, bạn có thể thấy được rằng công việc của một Sales Engineer – kỹ sư bán hàng rất nhiều, đặc biệt luôn đề cao tình thần trách nhiệm và các vấn đề đảm bảo kỹ thuật cho quá trình vận hành các sản phẩm của công ty được tốt và hiệu quả nhất.

Việc làm online

3. Một Sales Engineer giỏi cần có những kỹ năng gì?

Một kỹ sư bán hàng nhất định không thể thiếu các các kỹ năng để trở thành một Sales Engineer giỏi như sau:

3.1. Kỹ năng về công nghệ

Kỹ sư bán hàng là thực hiện các công việc liên quan đến kỹ thuật và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng của doanh nghiệp, chính vì vậy sự hiểu biết của bản thân về công nghệ và những kỹ năng nghiệp nghiệp của mình sẽ giúp Sales Engineer có lợi thế để phát triển công việc của mình được hiệu quả nhất.

Am hiểu về công nghệ bạn sẽ biết cách tư vấn cho khách hàng các sản phẩm với công nghệ phù hợp theo yêu cầu của khách hàng và nhu cầu sử dụng của họ. Điểm mạnh về kỹ năng công nghệ của các Sales Engineer trong công ty đó chính là họ có thể hiểu được kỹ thuật mà đối thủ áp dụng vào sản phẩm của mình từ đó đưa ra các cải tiến hữu ích và vượt trội hơn đối thủ.

Việc bạn hiểu rõ về đặc tính và kỹ thuật của sản phẩm công ty, bạn sẽ biết cách để thuyết phục khách hàng tốt nhất để phát triển công việc và thu về doanh thu bán hàng hiệu quả cho công ty.

3.2. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề

Để phát triển công việc các Sales Engineer cần phải lắng nghe khách hàng, tìm hiểu về nhu cầu của họ và đưa ra các đề xuất, giải pháp để giải quyết và cung cấp sản phẩm phù hợp nhất với đại đa số khách hàng hiện nay. 

Đặc biệt, khách hàng thường ít người có am hiểu về kỹ thuật, các thông số thiết bị nên các kỹ sư bán sẽ là người giải đáp thắc mắc về vấn đề kỹ thuật cho khách hàng được nắm rõ các thông tin của sản phẩm. Điều này cũng giúp bạn các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm vì họ không hiểu rõ về kỹ thuật của sản phẩm.

3.3. Kỹ năng tương tác của cá nhân với khách hàng

Để có thể xây dựng và thiết lập được các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thì kỹ sư bán hàng cần có kỹ năng tương tác cá nhân hiệu quả. Kỹ năng tương tác thể hiện ở việc giao tiếp hiệu quả với các khách hàng và đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty từ đó tạo sản phẩm và dịch vụ tốt nhất khu cung cấp cho khách hàng hiện nay.

Tương tác với khách hàng bằng việc tạo mối quan hệ tốt đẹp cũng sẽ biến khách hàng mới thành khách hàng thân thiết của công ty để từ đó phát triển các chính sách bán hàng lâu dài cho doanh nghiệp và mở rộng thị trường khách hàng hiện nay của công ty.

3.4. Kỹ năng về tin học văn phòng thành thạo

Kỹ năng tin học giúp các Sales Engineer – kỹ sư bán hàng tiết kiệm được thời gian và công sức trong quá trình quản lý khách hàng và các vấn đề liên quan đến kỹ thuật hiện nay. Một kỹ sư bán hàng giỏi cần phải có được kỹ năng tốt để phát triển bản thân và nghề hiệu quả. Thông qua sự hỗ trợ từ các phần mềm quản lý giúp Sales Engineer có thể theo dõi toàn bộ khách hàng của doanh nghiệp, theo dõi vấn đề và tạo cơ sở để phát triển sản phẩm tiên tiến hiện nay.

3.5. Kỹ năng về sử dụng ngoại ngữ chuẩn

Tại sao lại cần phải biết sử dụng ngoại ngữ thành thạo với kỹ sư bán hàng hiện nay. hầu hết các thiết bị kỹ thuật hiện nay của các công ty đều chạy chương trình bằng tiếng Anh hoặc là các sản phẩm nhập khẩu nền kỹ sư bán hàng cần biết để hiểu được thông tin chính xác của sản phẩm từ đó có thể đưa ra được cách tư vấn chuyên sâu và hiệu quả nhất.

Tìm việc làm sales engineer

4. Triển vọng và mức thu nhập hấp dẫn với một Sales Engineer hiện nay

Tại sao bạn nên lựa chọn công việc Sales Engineer cho bản thân? Để trả lời câu hỏi này, cùng work247.vn đi tìm hiểu về triển vọng của nghề và mức thu nhập hấp dẫn cho kỹ sư bán hàng hiện nay như sau:

4.1. Triển vọng thăng tiến và phát triển của một Sales Engineer

Bởi Sales Engineer là kỹ sư bán hàng nên họ vừa hiểu về kỹ thuật lại am hiểu về hoạt động kinh doanh, điều này tạo lợi thế việc làm tốt với họ. Hiện nay, ngành khoa học công nghệ phát triển, máy máy được đưa vào phục vụ cuộc sống và hoạt động sản xuất của con người ngày càng nhiều. Các công ty kinh doanh sản xuất trong lĩnh vực này trở nên phát triển và tạo điều kiện giúp các kỹ sư bán hàng có nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn hơn với môi trường làm việc trẻ, năng động.

Với nền tảng từ vị trí kỹ sư bán hàng bạn khi có kinh nghiệm và năng lực có thể thăng tiến lên vị trí trưởng bộ phận, trưởng phòng kinh doanh, phó giám đốc kinh doanh hoặc giám đốc kinh doanh. Cơ hội thăng tiến tốt, với mức thu nhập cũng hấp dẫn với từng vị trí khác nhau. Càng lên cao thì mức thu nhập vị trí công việc của bạn càng hấp dẫn.

4.2. Mức thu nhập hấp dẫn với một Sales Engineer hiện nay

Theo thống kê thì hiện nay tại các công ty quy mô nhỏ mức thu nhập cho Sales Engineer – kỹ sư bán hàng hiện nay chỉ từ 6 triệu – 8 triệu đồng/tháng. Những với những công ty làm việc có quy mô lớn thì một kỹ sư bán hàng chưa có nhiều kinh nghiệm hiện nay cũng có được mức thu nhập ổn định dao động từ 9 triệu – 12 triệu đồng/tháng.

Là Sales Engineer có kinh nghiệm lâu lăm và chuyên môn nghề nghiệp tốt, bạn sẽ có cơ hội để hưởng mức thu nhập vào khoảng 10 triệu – 15 triệu đồng/tháng, cơ hội để thẳng tiến lên vị trí cao hơn trong công việc và hưởng mức thu nhập cực hấp dẫn từ 20 triệu – 35 triệu đồng/tháng với các vị trí thuộc ban quản lý của công ty.

5. Con đường của Sales Engineer thành công không nhất thiết phải học kỹ thuật bán hàng

5.1. Học hỏi kiến thức

Nếu bạn muốn thành công với vị trí công việc là một Sales Engineer thì không cần nhất thiết phải học ngành kỹ thuật những cần phải không ngừng rèn luyện và tiếp thu kiến thức về kỹ thuật cho bản thân. Bạn có thể bổ sung kiến thức về kỹ thuật cho mình qua việc tìm kiếm và đọc nhiều về thông tin sản phẩm sẽ đảm bảo bạn phát triển tốt với nghề du học học ngành kỹ thuật bán hàng hiện nay.

5.2. Không ngừng tích lũy kỹ năng nghề bán hàng

Để thành công, việc tích lũy các kỹ năng về bán hàng trong thực tế cũng sẽ giúp bạn phát triển với công việc Sales Engineer ngay cả khi bạn không phải tốt nghiệp chuyên ngành về kỹ thuật hiện nay. hầu hết trong quá trình bán hàng, bạn sẽ gặp nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, việc sử dụng tư vấn cho khách hàng sẽ giúp bạn tích lũy được kiến thức và kỹ năng bán hàng tốt để phát triển hơn nữa với nghề về sau.

Tìm việc làm sinh viên bán hàng

5.3. Kinh nghiệm và những bài học thực tế sẽ giúp phát triển tốt nhất

Kinh nghiệm thực tế và những bài học có được từ công việc hàng ngày của một nhân viên bán hàng cũng sẽ đưa các bạn phát triển với vị trí Sales Engineer mà không nhất thiết cần phải tốt nghiệp ngành kỹ thuật. Trong quá trình bán hàng, bạn có thể học hỏi và có những bài học từ việc tư vấn cho khách hàng và có thêm những kiến thức về kỹ thuật cho bản thân mà không nhất thiết học kỹ thuật.

Qua chia sẻ về Sales Engineer là gì trong những thông tin tại bài viết này giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc của một kỹ sư bán hàng. Hy vọng, với các thông tin chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn lựa chọn và phát triển tốt nhất với công việc một Sales Engineer trong công ty, doanh nghiệp hiện nay.