Sale là gì và những bí quyết kinh doanh dành cho người đam mê

Việc Làm Bán Hàng

1. Sale là gì và nó sale có ý nghĩa gì trong tiếng Anh?

Tiếng Anh ngày nay rất phổ biến và thông dụng không chỉ ở Việt Nam mà còn tất cả các Quốc gia trên Thế giới, việc đưa loại ngôn ngữ này vào cuộc giao tiếp hàng ngày của người Việt là điều khá thường xuyên và mọi người hầu như cũng đã quen thuộc với nó.

Có một từ vô cùng quen thuộc mà bạn có thể bắt gặp nó ở mọi nơi đó chính Sale. Trong nhiều trường hợp, sale là chỉ bán hàng, việc bán hàng nhưng cũng có nhiều trường hợp người ta sử dụng sale để chỉ việc giảm giá cho hàng hoá,...

Trong đó, theo tiếng Anh từ Sale được viết tắt của S, A, L và E và ý nghĩa của từng chữ đó là gì hãy cùng tôi tìm hiểu tiếp nhé:

S - Smile: Có nghĩa là cười, đây cũng là thông điệp mà muốn gửi gắm cho bộ phận bán hàng đó là hãy mỉm cười khi bạn gặp khách hàng của mình.

A - Ask: Từ này là hỏi, và ý nghĩa của nó là hãy hỏi khách hàng thật chi tiết và cụ thể về những nhu cầu mà họ đang muốn để có cơ sở tư vấn và giải đáp cho họ.

L - Listen: Lắng nghe khách hàng để biết những nhu cầu thwucj sự họ mong muốn ở bạn và công ty là gì, nghe để thấu hiểu, khi hiểu được thì bạn sẽ đưa ra được những giải pháp tốt nhất dành cho họ.

E - Education: Bạn hãy nói cho khách hàng của mình hiểu về thị trường, hiểu về sản phẩm, cách thức và những quy chuẩn của doanh nghiệp mình để khách hàng hiểu hơn về hoạt động và sản phẩm của bạn.

Tuyển dụng việc làm

2. Sale là gì trên facebook?

Thực chất sale trên Facebook cũng chỉ một hình thức bán hàng online, ngày nay có rất nhiều công cụ hỗ trợ người ta gọi là mạng xã hội và Facebook là một trong số những mạng xã hội đó. Khác với việc bán hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc doanh nghiệp thì sale trên Facebook chính là bán hàng online qua tài khoản Facebook. 

Facebook có ảnh hưởng vô cùng lớn đến đời sống của con người khi mà mỗi người sẽ có một tài khoản để sử dụng, người bán hàng sẽ lợi dụng điểm mạnh này để đưa sản phẩm và dịch vụ của mình lên đây với mong muốn được nhiều người biết và chú ý đến. Và đây cũng là phương pháp bán hàng được đánh giá là đêm lại hiệu quả cao cho những nhà kinh doanh.

Tìm việc làm chuyên viên kinh doanh

3. Giải thích và tìm hiểu về một số thuật ngữ thường đi kèm với sale

Tiếng Việt của chúng ta rất đa dạng và phong phú, có thể ghép các chữ cái với nhau thì tạo ra nghĩa và nó lại mang một ý nghĩa khác nếu như các bạn ghép lại với một chữ cái khác. Tiếng Anh cũng như vậy, một từ tiếng Anh có thể ghép cùng nhiều từ khác nhau để tạo nên nhiều nghĩa khác nhau. Hãy xem từ sale được hiểu là gì khi ghép với một số từ sau đây nhé:

3.1. Flash sale là gì và nội dung liên quan

3.1.1. Tìm hiểu về Flash sale là gì?

Flash sale là một chiến lược kinh doanh, tuy chỉ mới xuất hiện trong thời gian gần đây nhưng nó đã trở thành hình thức được ưa chuộng nhất trong việc bán hàng trực tuyến.

Ngày nay Flash sale là khái niệm khá phổ biến không chỉ với những chuỗi cửa hàng mà nó còn được ưa chuộng ở hình thức kinh doanh online nhỏ lẻ. Thực tế cho thấy gần đây lượng người truy cập vào đã tăng lên đáng kể so với những giai đoạn nó chưa xuất hiện và hiện nó đang trở thành xu hướng dành cho các nhà kinh doanh trên Thế giới.

3.1.2. Điểm mạnh của Flash Sale là gì?

Mới xuất hiện không lâu mà có sức ảnh hưởng mạnh mẽ tới xu hướng của toàn cầu thì chắc chắn flash sale phải có những điểm mạnh đạt hiệu quả cho nhà kinh doanh “ghê gớm” lắm, vậy hãy xem đó là những điểm mạnh gì nhé:

- Hình thức này làm kích thích nhu cầu mua của khách hàng: Tác dụng lớn nhất của Flash sale là bán hàng chớp nhoáng tạo ra sự khan hiếm về hàng hoá và đánh vào tâm lý của người mua hàng. Bởi tâm lý của người Việt đó là thích mua hàng giảm giá, đối với những mặt hàng bạn thích hoặc ngay cả chưa có nhu cầu mua luôn nhưng nếu bạn gặp đợt giảm giá hơn nữa nữa lại là đợt giảm giá mạnh với thời gian ngắn ngủi để có thể mua nó thì bạn nghĩ sao? Rốt cuộc không chỉ mình bạn mà tất cả mọi người khi gặp tình huống này đều lựa chọn việc mua hàng ngay, đây thực sự là một phương pháp kích cầu vô cùng hiệu quả và đã được chứng minh qua thực tế.

- Thế mạnh nữa là khả năng tiếp thị mạnh mẽ nhờ hiệu ứng lan tỏa: Tâm lý của người Việt có một đặc điểm chung nữa đó là thích mua hàng theo số đông. Bạn nhìn thấy một mặt hàng yêu thích từ lâu đang được giảm giá mạnh đến 80% hơn nữa lại có rất nhiều người mua, lúc này bạn sẽ nghĩ đây chắc chắn là một sản phẩm tốt đáng để mua và đương nhiên bạn sẽ nhanh chóng đưa ra quyết định của mình đó là mua món đồ đó. Đây là điểm mạnh thứ hai mà Flash sale đem lại cho các nhà kinh doanh có thể đạt được con số khủng với việc bán hàng của mình.

Flash sale là một hình thức có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển kinh doanh của các nhà kinh doanh ở thời điểm hiện tại, vì vậy nếu bạn đang kinh doanh hãy tận dụng nó để áp dụng vào bán sản phẩm của mình nhé. Đây chính là một trong số những bí quyết kinh doanh giúp bạn thành công nhanh hơn đấy.

3.2. Chốt sale là gì bạn đã biết chưa?

3.2.1. Chốt sale trong kinh doanh nghĩa là gì?

Một giao dịch bán hàng thành công hay thất bại chính là nhờ chủ yếu vào giai đoạn chốt sale, giai đoạn này tưởng chừng đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng trong việc quyết định đưa ra lựa chọn mua hàng của khách hàng.

Chốt sale là khâu gần như cuối cùng trong một giao dịch bán hàng, nó giúp cho người bán hàng có thể đạt được doanh thu từ việc kích thích người tiêu dùng  mua hàng. 

Trong cuộc sống, con người luôn tồn tại những điều quan tâm hay những phân vân mà khi mà  phải bỏ ra một khoản tiền chi tiêu vào việc gì đó, vì vậy để làm cho họ không phân vân và đưa ra quyết định mua hàng của bạn là một điều khó khăn và cần phải được thực cách bài bản và thông minh, nếu bạn là người mới bán hàng và chưa có kinh nghiệm trong việc này thì hãy tham khảo thông tin về cách chốt sale ở phần tiếp theo nhé. 

3.2.2. Có những hình thức nào chốt sale đạt hiệu quả

- Làm cho họ cảm thấy nếu không mua bây giờ thì họ sẽ không bao giờ mua được nữa với sản phẩm của mình: Đây chính là một cách hiệu quả và được áp dụng nhiều nhất hiện nay. Với cách này, người bán hàng sẽ đưa ra một lời đề nghị nào đó cho những lợi ích mà khách hàng đạt được nếu mua hàng ngay bây giờ và có thể sẽ không nhận được lợi ích đó trong lần sau. Đây là việc làm nhằm tạo tạo sức ép cho khách hàng của mình để họ có thể đưa ra được quyết định mua hay không mua, nếu lợi ích mà bạn đưa ra hoàn toàn thuyết phục thì đương nhiên là họ sẽ sẵn sàng mua còn nếu không thì bạn biết kết quả rồi đấy.

Vì vậy bạn cần phải đưa ra những lợi ích hấp dẫn có lợi cho khách hàng thì việc chốt sale sẽ đạt hiệu quả như mong đợi, tuy nhiên cũng cần phải chú ý đến lợi ích của mình nữa nhé.

- Bạn sẽ tóm tắt lại thông tin về sản phẩm của mình: Sau khi đưa ra rất nhiều thông tin về giá cả, lợi ích khách hàng được hưởng thì bạn cần phải tóm tắt lại những thông tin ấy đầy đủ và làm nổi bật lên được giá trị của sản phẩm như vậy khách hàng sẽ dễ ra quyết định hơn.

Đó là hai cách giúp bạn chốt sale đạt được hiệu quả cao nhất, vì vậy nếu bạn là  người kinh doanh thì hãy vận dụng những cách này để việc bán hàng của bạn được diễn ra theo hướng “bùng nổ” nhé.

4. Nhân viên sale là gì và thực hiện nhiệm vụ gì trong doanh nghiệp?

4.1. Bạn biết gì về nhân viên sale trong doanh nghiệp?

Nhân viên sale là vị trí trong bộ phận bán hàng của doanh nghiệp, nhiệm vụ của nhân viên sale chính là tiếp xúc với khách hàng để tư vấn chi tiết và cụ thể về những sản phẩm và dịch vụ của công ty nếu khách hàng có nhu cầu cần tham khảo. Và nhân viên này sẽ hỏi khách hàng xem họ đang hướng tới những nhu cầu dùng sản phẩm như thế nào để dễ dàng đưa ra những tư vấn chính xác và phù hợp nhất.

Trong bất cứ một doanh nghiệp nào thì vị trí nhân viên sale luôn đóng vai trò quan trọng, là cầu nối trung gian giữa khách hàng và doanh nghiệp. Và thường thì họ sẽ tư vấn khách hàng trực tiếp hoặc cũng có những trường hợp cần phải tư vấn khách hàng qua điện thoại.

4.2. Hằng ngày nhân viên sale sẽ phải thực hiện những công việc gì? 

Hầu hết mọi người đều nghĩ nhân viên sale chỉ đơn giản là một người bán hàng tại một doanh nghiệp nào đó, tuy nhiên công việc của họ không hề đơn giản như các bạn nghĩ, hãy tìm hiểu về công việc của qua nội dung dưới đây:

- Đã là nhân viên sale thì bạn cần phải thuộc tất cả những thông tin về những sản phẩm mà công ty kinh doanh. Đây là một điều vô cùng khó bởi lẽ ngay cả những người sản xuất ra chúng cũng chưa chắc có thẻ nhớ nổi những thông số, những chi tiết của những sản phẩm mà họ làm ra. Vì vậy công việc này là yêu cầu bắt buộc phải thực hiện để hỗ trợ trong việc tư vấn cho khách hàng.

- Bạn sẽ luôn phải có mặt tại khu vực trưng bày sản phẩm hoặc là những khu triển lãm để tiện cho việc tư vấn khách hàng về sản phẩm.

- Nghe, trực điện thoại để tư vấn hoặc trả lời những câu hỏi thắc mắc của khách hàng đưa ra về sản phẩm dịch vụ của bạn.

- Ngoài ra nhân viên bán hàng sẽ là người thường xuyên phải giữ vệ sinh cho sản phẩm trưng bày và thực hiện công việc kiểm kê hàng hoá mỗi ngày. 

…

Ngoài những công việc trên thì cần thực hiện theo một số yêu cầu của cấp trên đề ra để hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất.

Tìm việc làm nhân viên bán hàng

5. Yêu cầu cần có để trở thành một nhân viên sale giỏi là gì?

Để trở thành một nhân viên sale giỏi thì bạn cần phải có được những yêu cầu nhất định sau đây để hỗ trợ cho việc bán hàng được diễn ra hiệu quả nhất:

5.1. Là người đam mê kinh doanh

Yếu tố đầu tiên cần có ở một người làm kinh doanh dù là bộ phận nào đó là niềm đam mê với kinh doanh. Đây vừa là yêu cầu cần và đủ để có thể hoạt động với nghề này. Không chỉ riêng kinh doanh mà tất cả các công việc, ngành nghề khác đều cần có yếu tố này, nó chính là tiền đề cho sự phát triển sự nghiệp của bạn. Nếu không có yếu tố này trong người thì bạn sẽ mãi đứng yên một chỗ và nhìn người khác thăng tiến, không đam mê bạn sẽ không cảm thấy hứng thú với nó và đương nhiên bạn sẽ làm việc với tâm thế là làm đủ giờ và hưởng lương.

Vì vậy những bạn nào mà không đam mê với kinh doanh thì không nên hoạt động trong lĩnh vực này mà hãy tìm một công việc khác phù hợp với mình hơn biết đâu sự nghiệp lại được thay đổi.

5.2. Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt

Nhân viên bán hàng là vị trí hàng ngày bạn phải gặp gỡ với rất nhiều người, vì vậy bạn cần phải có những kỹ năng mềm thật tốt để giao tiếp với khách hàng và thuyết phục họ mua hàng. 

Nếu chưa có hoặc chưa đủ thì hãy rèn luyện và bổ sung ngay những kỹ năng còn thiếu, bởi vì tôi không chắc là chúng sẽ đem lại thành công ngay cho bạn nhưng chắc chắn bạn sẽ cần phải sử dụng nó trong suốt quãng đường chinh phục sự nghiệp của mình đấy.

5.3. Là người am hiểu về sản phẩm mình kinh doanh

Bên cạnh những kỹ năng mềm cần phải có thì kiến thức về sản phẩm cũng là điều vô cùng quan trọng mà bạn phải có được. Đây chính là yêu cầu bắt buộc với mọi nhân viên bán hàng, bởi vì họ là người tiếp xúc và cũng là người tư vấn trực tiếp cho khách hàng về tất cả những thông tin về sản phẩm. 

Việc bạn am hiểu về sản phẩm cũng là yêu cầu để trở thành quản lý, vì vậy khi bạn đã có được điều này thì cơ hội thăng tiến của bạn là rất có thể xảy ra.

5.4. Có tinh thần cầu tiến trong công việc

Những người thành công hầu hết là những người có tinh thần cầu tiến cao, yếu tố này chính là tiền đề để họ có những bước tiến mới trong công việc. Với mong muốn đạt được mục đích mình đề ra có thể là tiền lương, có thể là cấp bậc,... Và để đạt được những thứ đó họ sẽ phải cố gắng, nỗ lực và làm mọi cách để công việc hoàn thành tốt, chứng minh được cho quản lý năng lực thực sự của họ.

6. Cùng tìm hiểu về vị trí sale trong một số ngành nghề khác nhau

6.1. Nhân viên sale trong ngành dịch vụ

Dịch vụ là một phạm trù bao trùm rộng rãi được xuất hiện trong rất nhiều lĩnh vực khác nhau, nhân viên sale trong ngành dịch vụ là người bán những sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh. 

Một nhân viên sale trong lĩnh vực dịch vụ cũng sẽ có vai trò hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp, họ cũng đóng vai trò như là một người tư vấn về những sản phẩm dịch vụ cho khách hàng hiểu và nắm bắt rõ hơn về tính năng của chúng. Từ việc hiểu được sản phẩm khách hàng sẽ đưa ra lựa chọn sử dụng sản phẩm nào phù hợp nhất họ. 

6.2. Nhân viên sale tự kinh doanh

Bạn là người tự kinh doanh, có thể là mở một cửa hàng bán mặt hàng nào đó, do quy mô nhỏ nên bạn cũng kiêm luôn cả vị trí sale. Lúc này công việc của bạn sẽ khá là vất vả, bạn cần phải thực hiện từ khâu nhỏ nhất cho đến khi bán được hàng cho người tiêu dùng của mình. Nghĩa là bạn vừa phải dọn dẹp, sắp xếp, vệ sinh sản phẩm thường xuyên và tự phải đưa ra những kế hoạch chiến lược làm sao để bán được nhiều hàng nhất. Để làm được điều này, bạn cần phải có kỹ năng của một người quản lý, kỹ năng của một nhân viên bán hàng để có thể kết hợp các nhiệm vụ một cách đồng nhất. 

Mỗi một lĩnh vực khác nhau nhân viên sale sẽ có những công việc đặc thù khác nhau, tuy nhiên nhìn chung thì bộ phận này được lập ra để phục vụ nhiệm vụ chính đó là tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của mình.

7. Đâu là cách giúp bạn tìm được việc làm sale nhanh chóng và hiệu quả nhất?

Hiện nay, với tốc độ phát triển của công nghệ thông tin thì không khó để chúng ta tìm được một việc trên internet và các thiết bị truyền thông. Tuy nhiên cũng cần phải tỏ ra sáng suốt và tỉnh táo để có thể lựa chọn cho mình một địa chỉ uy tín có chất lượng tốt nhất trong vô vàn những cạm bẫy đang rình rập ở khắp mọi nơi. Vì vậy tôi muốn chia sẻ cho các bạn một công cụ hỗ trợ tìm việc làm nhân viên sale hiệu quả đó chính là website work247.vn. Các bạn hoàn toàn có  thể yên tâm khi tìm việc làm tại trang web tuyển dụng này bởi nó là một trong những website được nhiều người tin dùng nhất hiện nay.

Trên đây là một số nội dung về sale mà tôi muốn truyền đạt cũng như là chia sẻ những kiến thức bổ ích nhất xoay quan vấn đề này. Qua bài viết này mong muốn các bạn sẽ hiểu sale là gì và làm cách nào để trở thành một nhân viên sale giỏi trong “làng” kinh doanh. Dựa vào những bí kíp mà tôi vừa chia sẻ để áp dụng vào cuộc sống và công việc để bạn có thể đạt được những thành công một cách dễ dàng nhất. Ngoài ra bạn cũng có thể tìm kiếm những thông tin như là For sale là gì, Make a sale là gì, Close a sale là gì, và Point of sale là gì?... Hãy dõi theo và luôn đồng hành cùng work247.vn để có thể cập nhật những kiến thức hoặc những kinh nghiệm quý báu về cho bản thân mình nhé. Cảm ơn các bạn đã chú ý theo dõi bài viết này và chúc thành công!