Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn của ems cho cả người mua và bán

1. Đôi nét sơ lược về EMS

1.1. EMS được hiểu là gì? 

EMS là một dịch vụ chuyển phát nhanh của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, EMS thực hiện những nhiệm vụ chuyển phát một cách nhanh chóng thư và tài liệu hay các loại vật phẩm, hàng hóa từ người gửi đến cho người nhận.

Đối tượng người gửi có thể là người Việt Nam, và các nước trên thế giới nằm trong liên minh Bưu chính thế giới UPU và hiệp hội EMS dựa trên những chỉ tiêu về thời gian mà công ty chuyển phát nhanh bưu điện công bố trước đây.

1.2. Phạm vi hoạt động của EMS

EMS có phạm vi hoạt động là toàn bộ lãnh thổ của nước Việt Nam và 100 Quốc gia trên thế giới được dựa trên thỏa thuận giữa Tổng công ty bưu điện Việt Nam và Bưu chính các nước trực thuộc Tổ chức Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU).

2. Cách tra cứu mã vận đơn EMS

2.1. Mã vận đơn EMS được hiểu là gì?

Mã vận đơn EMS, có thể được hiểu là tên gọi khác của mã bưu gửi, được hiểu một cách khá đơn giản là mã số của người gửi có thể dùng để kiểm tra định vị của một hàng hóa mà mình đang gửi. 

Hiện nay thì mã vận đơn EMS sẽ được đi kèm với phiếu gửi hàng. Đối với VNPost thì mã vận đơn EMS chính là dãy số nằm ngay ở phía bên dưới phàn mã vạch trên phiếu xác nhận gửi đơn hàng. 

2.2. Một số cách để tra cứu mã vận đơn EMS 

Việc tra cứu mã vận đơn EMS đóng một vai trò vô cùng quan trọng, khi bạn đã có được tra cứu mã vận đơn EMS rồi thì bạn mới có thể kiểm tra được mã vận đơn EMS.

Khi bạn đã có mã vận đơn EMS trong tay thì việc tra cứu cũng sẽ khá đơn giản, chúng sẽ không mất quá nhiều thời gian của bạn. Có rất nhiều cách tra cứu mã vận đơn EMS, bạn có thể tham khảo:

- Cách thứ nhất: Tra cứu mã vận đơn dựa theo phiếu gửi hàng

Đây là cách nhanh nhất và chính xác nhất trong quá trình tra cứu mã vận đơn EMS, đó chính là cách dựa vào phiếu gửi hàng. Trong quá trình mà bạn gửi hàng tại VNPost, bạn có thể sẽ nhận lại được một hóa đơn chứng nhận rằng bạn đã gửi hàng.

Trên tờ phiếu này chắc chắn sẽ có thêm một số những thông tin liên quan như đến mã vận đơn EMS. Nó chính là mã số nằm ngay phía dưới của phần mã vạch. 

Chính vì vậy, khi bạn đã làm tất cả các thủ tục để có thể giao hàng, khi đã gửi xong, tốt nhất bạn nên giữ lại tờ phiếu gửi hàng để khi bạn cần thì có thể tiến hành tra cứu mã vận đơn EMS ngay lập tức hoặc làm một số công việc khác có liên quan đến đơn hàng nếu như có sự cố gì xảy ra cần giấy tờ để có thể xác thực.

- Cách thứ hai: Nhờ vào sự hỗ trợ của nhân viên VNPost

Nếu trong trường hợp bạn đã làm mất hay vứt bỏ phiếu gửi hàng thì bạn cũng không nên lo lắng quá nhiều, vẫn còn một cách khác để bạn có thể tra cứu mã vận đơn EMS của mình. 

Trong trường hợp này, bạn có thể đến chi nhánh VNPost gần nhất để có thể nhờ bộ phận chăm sóc khách hàng của chi nhánh kiểm tra lại kiện hàng mà mình đã gửi cho bên người nhận. Đồng thời, xin lại mã mã vận đơn EMS để có thể tra cứu một cách dễ dàng hơn. 

Đây chính là hai cách hữu hiệu nhất trong trường hợp bạn muốn tra cứu mã vận đơn EMS. Tốt nhất, để có thể tiết kiệm thời gian và công sức của bạn thì bạn nên giữ lại giấy gửi hàng mà nhân viên bưu điện đã cung cấp cho bạn.

Hãy giữ lại cho đến khi người nhận được hàng phản hồi để tránh phát sinh những vấn đề như bị thất lạc, thời gian chậm trễ.

Giữ lại tấm biên nhận cũng giúp người nhận dễ dàng kiểm tra trạng thái đơn hàng và sắp xếp thời gian nhận hàng một cách hợp lý, tránh việc đồ bị mất và chuẩn bị sẵn sàng cho việc nhận hàng. 

2.3. Cách tra cứu vận đơn EMS

Nhìn chung, mục đích của việc tra cứu mã vận đơn cũng chính là để theo dõi đơn hàng của mình đang di chuyển đến đâu, có đang di chuyển đúng tiến độ. Cùng xem liệu rằng có những cách nào để có thể tra cứu vận đơn EMS nhé!

- Cách đầu tiên: Tra cứu vận đơn EMS thông qua trang chủ tìm kiếm

Đây là một cách sử dụng vô cùng phổ biến hiện nay vì chúng có ưu điểm vô cùng nổi trội chính là nhanh chóng, tiện lợi và có độ chính xác cao. Bạn có thể thông qua hai bước sau để có thể thực hiện tra cứu vận đơn của mình.

Bước 1: Truy cập vào trang chủ của EMS dựa theo địa chỉ website chính thức của EMS.

Bước 2: Sau khi đã truy cập thành công vào trang chủ chính thức của EMS thì bạn hãy tiến hành điền mã vận đơn EMS của đơn hàng mà bạn đã gửi vào ô trống và sau đó bạn nhập chữ tra cứu. 

Bạn có thể tiến hành nhập vào 10 mã vận đơn EMS cũng một lúc, bạn cần phải lưu ý rằng bạn phải điền một cách chính xác những thông tin về mã vận đơn EMS thì hệ thống mới có thể ghi nhận kết quả của bạn. 

Trong trường hợp bạn không điền chính xác thì sẽ không nhận được thông tin phản hồi, khi đó bạn bắt buộc phải kiểm tra lại thông tin mã vận đơn EMS của mình.

- Cách thứ hai: Tra cứu vận đơn thông qua Livechat của Website

Đây cũng là một cách vô cùng hữu hiệu, bạn cũng có thể truy cập vào trong trang web chính thức của VNPost và nhấp vào khung Livechat để các nhân viên CSKH có thể hỗ trợ bạn.

Các nhân viên của VNPost luôn luôn hỗ trợ 24/7 để có thể giúp cho khách hàng có nhu cầu tra cứu vận đơn EMS. Bên cạnh đó, nhân viên CSKH cũng sẽ sẵn sàng giải đáp hết những thắc mắc của khách hàng khi khách hàng có nhu cầu. 

- Cách thứ ba: Gửi tin nhắn đến hỗ trợ theo tổng đài 8176

Với cách này cũng vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần nhập cú pháp EMS ExxxxxxxxVN sau đó gửi tin nhắn đến tổng đài 8176. Trong đó thì ExxxxxxxxVN sẽ chính là mã vận đơn EMS của bạn,mã này sẽ bao gồm 13 ký tự của đơn hàng mà bạn đã gửi. 

Đây chính là cách vô cùng thuận tiện khi bạn không có Internet để có thể truy cập vào trang web của VNPost cũng như không muốn dành thời gian vào livechat của VNPost. 

- Cách thứ tư: Gọi điện thoại theo số hotline của VNPost để được hỗ trợ

Nếu như bạn không muốn nhắn tin, bạn có thể gọi điện trực tiếp đến SĐT hotline của VNPost là 1900 5454 33. Đây là một trong những cách trực tiếp và nhanh gọn để có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài viên.

Sau khi đã gọi cho tổng đài, bạn sẽ phải cung cấp cho họ mã vận đơn EMS của mình, các nhân viên CSKH của VNPost sẽ kiểm tra tình trạng vận đơn giúp cho bạn. 

Sau khi đã tra cứu xong, tổng đài viên sẽ thông báo ngay đến cho bạn về thông tin kiện hàng, hành trình và trạng thái kiện hàng của bạn. 

- Cách cuối cùng: Liên lạc cho Bưu điện theo Zalo

Hiện nay, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng thông tin đến người sử dụng dịch vụ, VNPost cũng đã thực hiện việc hỗ trợ qua Zalo, việc này giúp khách hàng có thể thuận tiện hơn trong quá trình tra cứu vận đơn của mình. 

Trên đây là bài viết của chúng tôi về làm thế nào để có thể tra cứu mã vận đơn EMS. Bên cạnh đó, work247.vn cũng đã cung cấp cho bạn những cách để tìm kiếm thông tin vận đơn mà mình đã chuyển đi nhờ vào mã vận đơn EMS. Hy vọng bài viết đã giúp ích cho tất cả mọi người.