Mách bạn cách tra cứu mã vận đơn Shopee và Shopee Express

1. Lý do tại sao phải quan tâm đến mã vận đơn của đơn hàng khi mua sắm trên Shopee

Mua sắm online  là hình thức mua sắm mà bạn đặt các mặt hàng qua các kênh thương mại điện tử và được chuyển đến tay bạn qua những đơn vị vận chuyển cụ thể. Chính vì tính chất của hình thức mua sắm này mà người mua cũng như người bán đều phải quan tâm xem đơn hàng của mình đang ở đâu? Shop đã gửi hàng chưa? Khách hàng đã nhận được hàng chưa?,... Vậy để quan tâm đến đơn hàng online của mình thì chúng ta phải làm thế nào?

Mỗi một đơn hàng khi bạn xác nhận đặt hàng trên shopee thành công thì đều có một mã số riêng mà người ta hay gọi là mã vận đơn. Đây là một mã số duy nhất dùng để chỉ đơn hàng của bạn mà không bao giờ có chuyện trùng lặp với bất cứ một đơn hàng nào khác.

Hàng ngày có những shop họ bán hàng trăm đơn hàng với một mặt hàng giống nhau. Thế nên người mua hoặc người bán không thể sử dụng tên gọi cũng như đặc điểm của sản phẩm để có thể tra cứu xem đơn của mình ở đâu được. Tra cứu bằng mã số sẽ giúp quá trình tìm kiếm dễ dàng và chính xác hơn.

Trong quá trình đóng gói vận chuyển có rất nhiều vấn đề được phát sinh trong đó có cả những vấn đề đáng tiếc như mất hàng, lạc hàng, vận chuyển sai tuyến,... khi đấy việc tra cứu mã vận đơn để biết rõ về đơn hàng của mình là rất quan trọng.

Một đơn hàng trên Shopee sau khi bạn đặt hàng thành công sẽ phải trải qua các giai đoạn đó là: Đặt hàng thành công; Hệ thống xác nhận đơn hàng; Người bán tiếp nhận đơn hàng, đóng gói sản phẩm; Người bán giao hàng cho đơn vị vận chuyển; Đơn vị vận chuyển nhận hàng; Giao hàng cho khách hàng.

Việc kiểm tra mã vận đơn của đơn hàng Shopee là để chúng ta biết đơn hàng của mình đang ở giai đoạn nào của quá trình vận chuyển. Vậy làm thế nào để có thể tra cứu mã vận đơn Shopee và Shopee Express? 

2. Mách bạn cách tra cứu mã vận đơn trên Shopee và Shopee Express

2.1. Cách tra cứu mã vận đơn của đơn hàng trên Shopee

Là một khách hàng hay người bán hàng thì việc quan tâm đến đơn hàng của mình là điều đương nhiên phải không ạ? Vậy cách để bạn biết được tình hình của mặt hàng online này sẽ diễn ra như thế nào?

2.1.1. Tra cứu mã vận đơn của Shopee trên app điện thoại

Hiện nay, mọi thao tác tra cứu của bạn đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều khi chỉ cần một chiếc điện thoại di động thông minh có kết nối internet và có sẵn app Shopee để thực hiện. 

Đầu tiên bạn hãy mở app shopee đã cài đặt mà bạn dùng để đặt hàng lên, ở góc cuối cùng bên tay phải bạn sẽ thấy biểu tượng hình thân người “Tôi” , sau đó bạn ấn vào đó. Lúc này màn hình sẽ hiện lên 4 trạng thái cho đơn hàng của bạn đó là “Chờ xác nhận” “ Chờ lấy hàng” “Đang giao’’ “Đã giao” và cuối cùng là “Đã hủy”.  Bình thường nếu đơn hàng của bạn đang trong trạng thái nào thì Shopee sẽ đánh dấu giúp bạn. Lúc này nếu muốn xem chi tiết thì bạn hãy ấn vào đơn mua của bạn ấn “Thông tin vận chuyển” chọn “Xem” khi đó bạn sẽ thấy xuất hiện mã vận đơn của đơn hàng đó.

Mã vận đơn của đơn hàng trên Shopee của tài khoản mua hàng chỉ có thể cung cấp những thông tin bao quát chung nhất định. Nếu như bạn vẫn còn thắc mắc về tình trạng đơn hàng của mình thì bạn hãy sao chép mã vận đơn và tra cứu nó trên trang web đơn vị vận chuyển . Một lưu ý nữa đó là mã vận đơn chỉ được tạo ra khi chủ shop đã đóng gói và giao sản phẩm cho bên vận chuyển.

2.1.2. Tra cứu mã vận đơn của Shopee trên máy tính

Ngoài việc có thể tra cứu mã vận đơn trên điện thoại thì có một cách khác  dành cho bạn đó là tra cứu mã số bằng app trên điện thoại thì có một cách khác  trên trang chủ của shopee bằng máy tính hoặc laptop. Bước đầu tiên đó là bạn cần đăng nhập vào tài khoản shopee của mình tại trang chủ. Sau khi đăng nhập thành công thì bạn hãy ấn vào “Tên tài khoản” phía trên cùng phải và chọn “Đơn mua”. Ấn vào đơn hàng mà bạn muốn tra mã vận đơn rồi ấn vào “Thông tin vận chuyển” giống như lúc thực hiện trên điện thoại. Lúc này chi tiết về mã vận đơn và thông tin giao hàng của đơn hàng online sẽ xuất hiện và gửi đến bạn.

Trên giao diện của máy tính thì tất cả đơn hàng của bạn đang ở giai đoạn nào thì nó sẽ chuyển sang nút màu xanh. Ngoài ra bạn cũng có thể kiểm tra chi tiết bằng cách ấn vào mục “Giao hàng”.

2.2. Tra cứu mã vận đơn trên Shopee Express

Shopee Express là một trong những đơn vị vận chuyển được Shopee  hỗ trợ để giao hàng đến tay người tiêu dùng. Chỉ cần có mã vận đơn trong tay là bạn đã có thể tra cứu tình trạng đơn hàng của mình trên chính trang web của đơn vị vận chuyển này. Để tra cứu mã vận đơn và tình trạng đơn hàng trên Shopee Express thì đầu tiên bạn hãy truy cập vào trang chủ, sau đó nhập thông tin mã vận đơn mà bạn lấy được từ phần “Thông tin vận chuyển” trên Shopee và ấn “Theo dõi hành trình” để tìm kiếm. Với thông tin của mã vận đơn Shopee là bạn hoàn toàn có thể dễ dàng tra cứu những thông tin, quy trình xử lý, trạng thái đơn hàng ở phần thông tin vận chuyển ứng với từng đơn hàng đang được giao.

Trường hợp nếu hiển thị “Không có kết quả phù hợp” thì có thể là do bạn nhập sai mã vận đơn hoặc đơn hàng của bạn không tồn tại trên trang vận chuyển này. Nếu cần hỗ trợ thì bạn hãy chủ động liên hệ qua các thông tin liên lạc mà họ để lại và yên tâm rằng đơn vị vận chuyển này lúc nào cũng có người trực 24/7 để giải đáp và hỗ trợ cho bạn.

3. Một số lưu ý khi mua hàng trên Shopee dành cho bạn 

Ở đây chúng tôi sẽ không nói về những cách để bạn có thể mua hàng giá rẻ mà chúng tôi muốn chia sẻ một chút về những vấn đề mà có thể bạn gặp phải trong quá trình mua sắm online trên trang thương mại điện tử này.

Đầu tiên là về thông tin vận chuyển của đơn hàng thì nếu tra cứu ở trên shopee hoặc trên trang web của đơn vị vận chuyển thì bạn cũng  sẽ chỉ nhận được những thông tin chung chung và bao quát về đơn hàng của mình. Nếu như có bất cứ thắc mắc nào về đơn hàng thì hãy gọi lên trung tâm hỗ trợ khách hàng của Shopee để được giải đáp

Thứ hai đó là mã vận đơn của đơn hàng rất quan trọng trong quá trình vận chuyển. Nó giống như  một hợp đồng vận chuyển được thỏa thuận giữa ba bên là bên bán, bên nhận và shopee. Chính vì vậy chúng tôi khuyên bạn không nên để lộ mã vận đơn cho ai ngoài ba bên liên quan này.

Trong quá trình nhận hàng, hãy đảm bảo rằng mã vận đơn của đơn hàng bạn nhận thực tế trùng khớp với mã vận đơn trên thông tin đơn hàng tại Shopee để tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc vướng vào chiêu trò lợi ích của những shop bán hàng ranh ma.

Mua sắm online rất tiện lợi nhưng cũng ẩn chứa rất nhiều rủi ro. Hãy tìm hiểu thêm thông tin một cách kỹ càng về sản phẩm, độ uy tín của shop, bên vận chuyển chất lượng để luôn là một một khách hàng mua sắm thông minh.

Trên đây là những chia sẻ của work247.vn về cách tra cứu mã vận đơn Shopee và Shopee Express dành cho bạn. Chúc bạn sẽ có những giây phút mua sắm vui vẻ và luôn hài lòng với những dịch vụ mà mình được nhận nhé!