Hướng dẫn cách tra cứu mã vận đơn VNpost - Vietnam post

1. Tra cứu mã vận đơn VNpost trong trường hợp nào? 

Với những người mua hàng (nhận hàng), người ta muốn tra cứu mã vận đơn nhằm mục đích biết được thời gian dự kiến giao hàng để có thể chuẩn bị tiền hoặc sắp xếp thời gian rảnh để nhận hàng. Đặc biệt là với những người làm việc tại các công ty, thường xuyên vắng nhà, không tiện cho việc sử dụng điện thoại thì họ có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng để nhờ người thân nhận giúp. 

Trong trường hợp người nhận bị bỏ lỡ cuộc gọi của nhân viên giao hàng. Họ cũng cần phải kiểm tra lại mã vận đơn để xem tình trạng đơn hàng như thế nào, vị trí đơn hàng đang ở kho nào để liên lạc lại với nhân viên giao hàng hoặc bưu điện để sắp xếp phương án phù hợp cho việc nhận hàng hoặc lấy hàng tại kho. 

Với những người bán hàng, họ là người gửi hàng, nhưng lại đặt trong thế bị động. Đơn hàng có được hoàn thành hay không phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và khách hàng. Họ cần phải tra cứu mã vận đơn để trao đổi với khách hàng về hành trình đơn hàng, đảm bảo đơn hàng đến đúng thời gian dự kiến, đúng khách hàng. 

Họ cần phải lên kế hoạch để thông báo hoặc nhắc nhở khách hàng trực điện thoại để nhận hàng thành công. Bởi nếu đơn vị vận chuyển không liên lạc được hoặc giao không thành công nhiều lần thì đơn hàng sẽ phải hoàn lại người bán. Điều này đồng nghĩa với việc người bán đã không bán được hàng lại còn bị chịu 2 lần phí ship giao hàng lượt đi lượt về. 

Và còn nhiều lý do khác nữa khiến cho cả người bán lẫn người mua cần phải tra cứu mã vận đơn Vietnam post. 

2. Lấy mã vận đơn VNpost ở đâu? 

2.1. Với người bán 

Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng Vietnam post và đã đăng ký tài khoản chuyển phát tại website của đơn vị này, thì sau khi bạn tạo đơn thành công tại tài khoản của mình thì mã vận đơn sẽ hiện lên. Để tìm kiếm mã vận đơn thì các bạn có thể tìm kiếm tại danh sách những đơn đã tạo hoặc tìm kiếm theo ngày tạo, số điện thoại hoặc tên người nhận thì thông tin gợi ý sẽ được hiện ra. 

Nếu bạn sử dụng dịch vụ tại quầy của VNpost thì mã vận đơn sẽ được ghi trên hóa đơn giao hàng và được gửi về điện thoại của bạn ngay sau khi đăng ký giao hàng. 

Còn trong trường hợp bạn bán hàng trên các sàn giao dịch điện tử như Shopee thì mã vận đơn sẽ được hiển thị ngay sau khi bạn xác nhận đơn hàng (xác nhận chuẩn bị hàng). Lưu ý, mã vận đơn khác với mã đơn hàng, các bạn cần để ý để tránh báo nhầm cho khách hoặc tra nhầm mã. Một cách để phân biệt mã vận đơn của VNpost so với mã đơn hàng là VNpost có dạng 2 chữ - 9 số - VN. Ví dụ: CW123456789VN. Trong khi mã đơn hàng không có VN ở cuối. 

2.2. Với người mua 

Nếu bạn mua hàng qua các sàn giao dịch điện tử, sau khi người bán xác nhận đơn thì đồng thời người mua cũng sẽ nhìn thấy mã đơn hàng trong thông tin đơn hàng của mình. 

Còn nếu bạn chốt đơn tại livestreams, chốt đơn qua tin nhắn, zalo, instagram, website,... thì các bạn phải hỏi trực tiếp người bán về thông tin mã vận đơn. 

3. Những cách tra cứu mã vận đơn VNpost

3.1. Tra cứu mã vận đơn VNpost qua website

Tra cứu mã vận đơn VNpost qua website là cách được sử dụng nhanh gọn và thông dụng nhất từ trước tới nay. Các bước thực hiện như sau: 

Bước 1: Truy cập vào website của VNpost 

Bước 2: Click vào “Tra cứu - định vị”

Bước 3: Nhập mã bưu gửi và nhấn tìm kiếm 

Sau khi tra cứu hoàn tất, các bạn sẽ nhận được các thông tin đơn hàng ở các trạng thái như sau: chấp nhận gửi, đi khỏi bưu cục gửi, phát hành phiếu thu hộ, đã đến bưu cục đến, giao cho bưu tá, phát thành công, đã thu tiền,....

3.2. Tra cứu mã vận đơn VNpost qua SMS

Để tra cứu mã vận đơn VNpost qua SMS, các bạn cần thực hiện cú pháp sau: 

EMS mã vận đơn gửi 8176. Ví dụ: EMS CW123456789VN gửi 8176

Mỗi tin nhắn các bạn sẽ phải trả phí là 1.000 đồng. Tuy nhiên, cách này cũng không mấy hiệu quả khi gặp phải các trường hợp có nhiều người tra cứu cùng lúc thì hoạt động của nó không thể nhanh như cách tra cứu qua website được. Các bạn nên cân nhắc, giả sử trong trường hợp điện thoại không thể kết nối internet thì mới nên sử dụng cách này để tra cứu. 

3.3. Tra cứu mã vận đơn VNpost qua hotline

Các bạn cần liên hệ qua hotline 1900 545481 để các nhân viên chăm sóc khách hàng có thể giải đáp các thắc mắc và trao đổi với bạn về các vấn đề liên quan đến đơn hàng. Cách này thường được sử dụng trong trường hợp người bán (người mua) cần giục giao đơn hàng sớm hoặc thắc mắc về các vấn đề hàng về kho mà chưa được giao, bị giữ trong kho quá nhiều ngày, muốn có phản hồi ngay lập tức từ VNpost. 

Hình thức tra cứu này cũng mất phí nên các khách hàng cần cân nhắc sử dụng trong trường hợp cần thiết. 

3.4. Tra cứu mã vận đơn VNpost qua app mua hàng

Đây là phương thức rất tiện lợi, nhưng chỉ áp dụng cho những người mua hàng qua các sàn giao dịch điện tử. Các bạn sẽ click vào đơn hàng bạn đang muốn tra cứu mã vận đơn, tại đó đã có cập nhật về tình trạng đơn hàng. 

Tuy nhiên, hình thức này có một nhược điểm là nó không thể cập nhật nhanh như tại website của Vietnam post. Ví dụ như thông tin cập nhật nhân viên giao hàng đang đi giao bắt đầu từ 9h sáng nhưng tại app mua hàng, có khi tới 10h mới cập nhật trạng thái này. 

Tuy nhiên, điều này gần như không quá ảnh hưởng đến chất lượng giao hàng cũng như quá trình theo dõi đơn hàng của cả người bán và người mua. 

3.5. Cách tra cứu mã vận đơn VNpost khác

Các bạn có thể đến trực tiếp quầy lễ tân của VNpost để yêu cầu cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng và lấy hàng trực tiếp tại quầy. Các này không được nhiều người ưa chuộng bởi mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, tại các vùng nông thôn, công nghệ thông tin chưa phát triển, những người không thường xuyên sử dụng dịch vụ của VNpost, họ không biết tới cách tra cứu bên trên thì họ thường đến trực tiếp bưu điện để tìm kiếm thông tin cho mình.

Thêm vào đó, tại website của VNpost cũng có mục chat, các bạn có thể click vào, điền đầy đủ thông tin câu hỏi để nhân viên trực chat có thể hỗ trợ. 

Trên đây là toàn bộ thông tin về cách tra cứu mã vận đơn VNpost. Chúc các bạn có những trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ của VNpost - bưu điện Việt Nam.